Bing je uporabnikom preprečil prenos brskalnika Google Chrome
Namesto da bi prikazal povezavo do Chromovega spletnega mesta, je Bing uporabnike pozdravljal z lažnimi informacijami, ki jih je ustvarila umetna inteligenca. Na srečo je bilo to vedenje onemogočeno, potem ko so uporabniki začeli obtoževati Microsoft nepoštenih rezultatov iskanja.
Sean Hollister, višji urednik in ustanovni član The Verge, za prenos brskalnika Google Chrome na svoj na novo pridobljeni računalnik z operacijskim sistemom Windows 11. V iskalno polje Microsoft Edge je vnesel "Chrome", vendar je bil namesto tega usmerjen v celozaslonsko okno klepetalnega robota Bing. Klepetalni robot je takoj izjavil, da išče funkcije Bing in ni mogel zagotoviti nobene povezave do Chroma.
Hollister je poskušal iskati Chrome z Microsoft Edge na drugem računalniku, vendar je prejel enak odgovor. Nato je prosil kolega iz druge regije Združenih držav, naj izvede podoben poskus, in bil obveščen, da Chrome ni bil najden. Poleg tega je Hollisterjev kolega s sedežem v Evropi naletel na oglas Bing, potem ko je poskušal iskati Chrome.
Torej v tej situaciji, ko uporablja Microsoftov iskalnik v Microsoftovem brskalniku v Microsoftovem operacijskem sistemu, uporabnik ne more dobiti povezave do konkurenčnega brskalnika. Microsoft je to situacijo že izvajal, vendar je v tem primeru Bing preprosto oglaševal brskalnik Edge, vendar je še vedno prikazal povezavo do Chroma.
The Verge je uspelo doseči Microsoft. Tiskovni predstavnik je podal splošno izjavo Jasona Fischela, direktorja trženja izdelkov pri Microsoftu.
Pogosto eksperimentiramo z novimi funkcijami, UX in vedenji, da testiramo, se učimo in izboljšamo izkušnje za naše stranke. Ti testi so pogosto kratki in ne predstavljajo nujno tega, kar je na koncu ali na splošno zagotovljeno strankam.
Kmalu po tem, ko je The Verge objavil svojo objavo o situaciji, je Fischel potrdil, da je Microsoft onemogočil to Bingovo izkušnjo.
Hollister sumi, da se je predstavnik Microsofta v odgovoru na test izmikal, glede na to, da je eksperiment vztrajal precej časa in več uporabnikov v različnih državah je pri iskanju naletelo na enake rezultate za Chrome.
Prepričan je, da bi morala družba pri obravnavanju tovrstnih situacij zavzeti bolj transparenten pristop. Ni jasno, ali bi se poskus nadaljeval, če The Verge ne bi opozoril na to težavo.
Vir: The Verge
Če vam je ta članek všeč, ga delite s spodnjimi gumbi. Ne bo vam vzelo veliko, vendar nam bo pomagalo rasti. Hvala za tvojo podporo!
