KB5015878 prekine zvok v sistemu Windows 10, tukaj je rešitev

Microsoft je potrdil napako v sistemu Windows 10, predstavljeno v popravku KB5015878. Povzroča, da nekatere naprave nimajo zvoka v celoti ali na določenih vratih in v določenih aplikacijah. Težava se pogosto pojavi v napravah z onemogočeno funkcijo »zvočne izboljšave« v programski opremi gonilnika.

Težava je izključno v sistemu Windows 10 in ne vpliva na sistem Windows 11. KB5015878 je bil prvič na voljo julija kot predogled.

Microsoft trenutno uporablja Mehanizem za povrnitev znane težave da preprečite, da bi več naprav dobilo pokvarjen popravek. Vendar to ne vpliva, če že imate nameščeno posodobitev KB5015878.

Torej, če ste ga že namestili in imate zdaj težave z zvokom, naredite naslednje.

Če posodobitve še niste namestili, lahko storite naslednje, da preprečite težavo:

• To težavo lahko preprečite s posodobitvijo gonilnika zvočne naprave (imenovanega tudi »zvočni gonilniki« ali »gonilniki zvočne kartice«). Če so na spletnem mestu Windows Update ali na spletni strani proizvajalca naprave Windows (OEM) na voljo posodobljeni gonilniki, lahko to težavo preprečite z njihovo namestitvijo.
• Če uporabljate napredne zvočne aplikacije, kot je Open Broadcaster Software (OBS), je priporočljivo, da pred namestitvijo posodobitve varnostno kopirate vse nastavitve.

Če so prizadete samo nekatere aplikacije, lahko poskusite z naslednjim za ublažitev težave:

• Preverite, ali so zvočne naprave, nastavljene v teh aplikacijah, pričakovane naprave. Zvočne končne točke se lahko po tem znova inicializirajo KB5015878 je nameščen in nekatere aplikacije lahko nastavijo zvočne naprave za mikrofon in zvočnike na privzete.
• Če so nastavitve naprave v aplikaciji pričakovane, aplikacije morda predpomnijo ID multimedijske naprave Windows (MMDevice). Predpomnjenje ID-ja MMDevice ni priporočljivo in bo morda zahtevalo ponovno namestitev prizadete aplikacije ali stik s podporo za razvijalca aplikacije, kako rešiti težavo, ko so zvočne končne točke znova inicializirane in imajo novo MMDevice osebne izkaznice.

Če ste že namestili posodobitev in imate težave z zvokom v vseh aplikacijah, lahko poskusite z naslednjim za ublažitev težave:

1. Orodje za odpravljanje težav z zvokom ali zvokom sistema Windows bo morda lahko odpravilo težavo namesto vas. Orodje za odpravljanje težav lahko zaženete iz Odpravite težave z zvokom ali zvokom v sistemu Windows z izbiro Odprite Poišči pomoč gumb v članku. Odpreti bi se moralo pogovorno okno Pridobivanje pomoči in morali boste izbrati ja da odprete orodje za odpravljanje težav.
2. Če zvok vaše naprave še vedno ne deluje po pričakovanjih, sledite navodilom v Onemogoči izboljšave zvoka. Opomba: v članku je kot primer uporabljen mikrofon, vendar boste morali narediti korake za vsako prizadeto zvočno napravo.

Vir