Kako odpraviti težavo s tiskanjem APC_INDEX_MISMATCH z modrim zaslonom smrti

Kako odpraviti APC_INDEX_MISMATCH težavo s tiskanjem modrega zaslona smrti po namestitvi KB5000802. Čeprav so redna »poročila« o pokvarjenih popravkih in posodobitvah sistema Windows pogosto močno pretirana, to ne velja za marčevske kumulativne posodobitve. Kmalu po tem, ko je bila posodobitev na voljo, je Microsoft potrdil napako, ki povzroči BSOD, ko uporabnik poskuša natisniti dokument. Sistem prikaže modri zaslon smrti s kodo napake APC_INDEX_MISMATCH.

Microsoft je bil razmeroma hiter priznati problem (kar ni bilo tako s težavo z zatemnitvijo zaslona Surface Book 3), vendar podjetje ni zagotovilo nobenih rešitev. Zdaj je na uradni nadzorni plošči Windows Health na voljo začasni popravek dokumentacijo.

Posodobitev 2021/03/16: Microsoft ima izdal uradne popravke za rešitev te težave. Morda jih boste želeli namestiti, namesto da bi ročno spreminjali lastnosti tiskalnika.

Microsoftova preiskava je pokazala, da napaka vpliva na računalnike z gonilniki tiskalnika tipa 3. To ne vpliva na tiskalnike z gonilniki tipa 4. Tukaj lahko preverite, katero vrsto gonilnika uporablja vaš tiskalnik.

Za preverjanje vrste gonilnika tiskalnika

1. Na tipkovnici pritisnite Win + R in vnesite ukaz printmanagement.msc. Če Windows ne more zagnati tega ukaza, odprite meni Start in vnesite Upravljanje izbirnih funkcij. V novem oknu pritisnite Dodajte funkcijo in izberite Konzola za upravljanje tiskanja.
2. Po namestitvi konzole jo zaženite z ukazom v prvem koraku. V levi stranski vrstici novega okna razširite Tiskalni strežniki in na seznamu izberite svoj računalnik. Izberite Tiskalniki.
3. Zdaj pojdite na srednji stolpec in poiščite Vrsta gonilnika stolpec.

Zapišite imena vseh tiskalnikov tipa 3. Zdaj naredite naslednje.

Popravi APC_INDEX_MISMATCH modri zaslon smrti

1. Odprto Ukazni poziv kot skrbnik.
2. Izvedite naslednje ukaze enega za drugim. Bodite prepričani, da zamenjate IME TISKALNIKA del z ustreznim imenom tiskalnika tipa 3. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n "IME TISKALNIKA".
3. Zgornji ukaz bo odprl nastavitve izbranega tiskalnika. Poiščite Lastnosti polje in preverite, ali ga ima Neposredno v parametru.
4. Če ne, se vrnite v ukazni poziv in izvedite naslednji ukaz:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n atributi "IME TISKALNIKA" +direkt 
5. Po tem še enkrat zaženite prvi ukaz in preverite Lastnosti polje za Neposredno parameter.
6. Ponovite te korake za vse Vrsta 3 tiskalniki, povezani z vašim računalnikom. Ogledate si lahko tudi uradni video vodnik Microsofta z uporabo te povezave.

Težava vpliva na vse odjemalske in strežniške različice sistema Windows 10 od 1803 do 20H2. Microsoft obljublja, da bo težavo trajno odpravil v prihajajočih posodobitvah. Do takrat uporabite začasno rešitev iz tega članka. Ni treba posebej poudarjati, da vam ni treba narediti nobenih sprememb, če vaš računalnik tiska dokumente brez težav.