Popravite Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception
Nekateri uporabniki sistema Windows 10 v sistemu Windows 10 doživijo napako modrega zaslona (BSOD), kjer operacijski sistem preneha delovati in prikaže žalosten nasmeh na zaslonu. Prikaže se lahko naslednja koda napake ali kakšna druga koda napake:
0x0000003B System_Service_Exception
Tukaj je nekaj metod, ki jih lahko uporabite za rešitev te težave.
Preden nadaljujete, preverite sistemski dnevnik v pregledovalniku dogodkov za dodatna sporočila o napakah, ki bi lahko pomagala določiti napravo ali gonilnik, ki povzroča napako. Poiščite kritične napake v sistemskem dnevniku, ki so se pojavile v istem časovnem obdobju kot modri zaslon. Pregledovalnik dogodkov najdete v Nadzorna plošča \ Sistem in varnost \ Skrbniška orodja\ Pregledovalnik dogodkov.
Opazujte, kdaj točno 0x0000003B System_Service_Exception pride do napake. Če se prikaže, ko prebudite računalnik iz stanja spanja ali mirovanja, lahko pomeni, da Windows 10 ne more pravilno upravljati vaše matične plošče ali CPE.
Pojdite na spletno mesto prodajalca strojne opreme in poiščite nove gonilnike za vaš nabor čipov. Če so na voljo, jih prenesite in namestite.
Naslednji korak, ki ga morate izvesti, je posodobitev BIOS-a. Ponovno obiščite spletno mesto prodajalca strojne opreme in poiščite posodobljeno različico BIOS-a. Bodite izjemno previdni, da prenašate BIOS za popolnoma isti model vaše strojne opreme. Nekateri računalniki z UEFI BIOS lahko samodejno posodobijo svoj BIOS, če se povežete z internetom prek kabla Ethernet. Če ta funkcija ni na voljo za vašo strojno opremo, natančno poiščite BIOS za vaš natančen model strojne opreme ter ga prenesite in namestite.
Če so vaši gonilniki in BIOS že posodobljeni in še vedno prejemate BSOD, poskusite onemogočiti mirovanje in hiter zagon. To lahko storite z enim samim ukazom, ki ga zaženete iz povišanega ukaznega poziva. Naredite to na naslednji način.
- Odprite povišan ukazni poziv primer.
- Vnesite naslednji ukaz in pritisnite vstopi:
powercfg -h izklopljen
To bo hkrati onemogočilo mirovanje in hitri zagon.
Preizkusite svoj računalnik/prenosni računalnik in se prepričajte, da je težava izginila.
Lahko pa tudi onemogočite samo funkcijo hitrega zagona. Glejte ta članek:
Kako onemogočiti hitri zagon v sistemu Windows 10
Če to ne pomaga ali ste ugotovili, da težava ni povezana s mirovanjem ali spanjem, poskusite posodobiti vse gonilnike naprav v računalniku.
Najprej odprite upravitelja naprav in se prepričajte, da nimate nobene naprave, označene z rumenim opozorilnim znakom. Če imate eno ali več takšnih naprav, posodobite njihove gonilnike.
Nato poskusite s čistim zagonom. Sledite tej vadnici, da jo vnesete:
Kako izvesti čisti zagon v sistemu Windows 10
Če težave v tem načinu ni več, jo morda povzroča kakšen nameščen gonilnik programske opreme ali gonilnik za način jedra. Če ste namestili Norton Antivirus iz Symanteca, ga poskusite onemogočiti ali razmislite o spremembi protivirusne programske opreme. Pri sodobnih različicah sistema Windows lahko povzroči resne težave. Pred kratkim je bilo v varnostnih izdelkih Norton odkritih nekaj zelo resnih ranljivosti, zato je bolje uporabiti Windows Defender.
Če ste poskusili vse in nič ne more rešiti težave, poskusite namestiti prejšnjo različico sistema Windows, kot je Windows 8.1 ali Windows 7. Namestite ga lahko v nastavitvi dvojnega zagona na drugi particiji, da ostane Windows 10 nameščen v vašem računalniku. Če se s tem še vedno ne znebite težave, potem vaša strojna oprema, kot je RAM, morda ne deluje pravilno in jo morate spremeniti.