Microsoft obljublja, da bo popravil zatemnitev zaslona na Surface Book 3
Če imate Surface Book 3 in imate občasne izpade zaslona, je Microsoft pripravljen pomagati. Podjetje je na svojem uradnem forumu za podporo objavilo izjavo, v kateri uporabnike prosi, naj se obrnejo na Microsoftovo podporo.
Zavedamo se, da so nekatere stranke doživele kratek izpad zaslona na Surface Book 3 in pozorno spremljajo situacijo. Stranke, na katere to vpliva, naj se obrnejo na Microsoftovo podporo.
Uporabniki se nad to težavo pritožujejo vsaj od konca leta 2020. Obstaja več poročil ljudi, ki se pritožujejo, da zasloni njihove Surface Book 3 za nekaj sekund postanejo temni in se nato vrnejo v normalno stanje. Ni podatkov o izvoru težave ali na katere konfiguracije vpliva ta hrošč. Microsoft raziskuje težavo in obljublja, da jo bo čim prej odpravil.
Videti je, da je napaka zatemnitve zaslona na Surface Book 3 nekaj, kar je povezano s septembrsko posodobitvijo vdelane programske opreme. Prva poročila so se pojavila takoj po tem, ko je Microsoft izdal posodobitev, drugi pa so rekli, da vrnitev vdelane programske opreme ni pomagala ublažiti težave.
Na žalost Microsoft ni delil nobenih začasnih rešitev ali rešitev, tako da lahko uporabniki le ugibajo, kako popraviti zatemnitev zaslona na Surface Book 3. Nekateri pravijo, da se s pritiskom na zaslon ali s pritiskom na gumbe za svetlost vrne v normalno stanje. Dokler Microsoft ne zagotovi posodobitve vdelane programske opreme ali druge rešitve, bodo uporabniki še naprej naleteli na to težavo in čakali na popravek.
Poleg zatemnitve zaslona nekateri uporabniki poročajo o utripanju zaslona in zamegljenih pisavah. Glede na nekatere objave bi moral najnovejši gonilnik Intel iGPU odpraviti to težavo. Če ste naleteli na nekatere od prijavljenih težav, ne pozabite namestiti vseh posodobitev gonilnikov, ki so na voljo za vašo napravo. Lahko spremljate razpravo in preverite uradno izjavo Microsofta na forumu za podporo.
Surface Book 3 je drugi najdražji računalnik, ki ga Microsoft danes prodaja. Tako je enostavno razumeti frustracije uporabnikov. Včasih se podjetje na težave odzove v nekaj urah, pri nekaterih pa traja več mesecev, da le to potrdijo. Upamo lahko le, da bo Microsoft hitro popravil to napako.
