Opravte Windows 7 BSOD po inštalácii KB4056894

Ako možno viete, Microsoft má vydal množstvo záplat pre všetky podporované operačné systémy, aby boli chránené pred útokmi Meltdown a Spectre. Patria sem Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10. Nanešťastie pre používateľov procesorov AMD tieto záplaty spôsobujú modrú obrazovku smrti (BSOD) pre tých, ktorí majú čip AMD Athlon. Operačný systém zobrazuje chybu kontroly chýb 0x000000C4.

Mnoho používateľov, ktorí si nainštalovali kumulatívnu aktualizáciu KB4056894, narazilo na tento problém. Na počítačoch s procesormi AMD Athlon X2 OS začne dávať BSOD.

Jediný spôsob, ako opraviť operačný systém a znova ho spustiť, je odinštalovať vydanú opravu.

Aktuálna situácia s KB4056894

Microsoft si je vedomý tohto problému. Nový článok databázy znalostí, KB4073707, blokuje inštaláciu aktualizácie KB4056894. Tu je stručný popis aktualizácie:

Microsoft má správy o zákazníkoch s niektorými zariadeniami AMD, ktoré sa po nainštalovaní najnovších bezpečnostných aktualizácií operačného systému Windows dostanú do stavu, v ktorom sa nedá spustiť. Po preskúmaní spoločnosť Microsoft zistila, že niektoré čipové sady AMD nezodpovedajú predtým poskytnutej dokumentácii Microsoft vyvinie zmiernenia operačného systému Windows na ochranu pred zraniteľnosťami čipsetu známymi ako Spectre a Roztopenie. Aby sa zabránilo tomu, aby sa zákazníci AMD dostali do stavu, v ktorom sa nedá spustiť, spoločnosť Microsoft sa dočasne pozastaví odoslanie nasledujúcich aktualizácií operačného systému Windows na zariadenia s dotknutými procesormi AMD čas:

3. januára 2018 – KB4056897 (aktualizácia len pre zabezpečenie)
9. januára 2018 – KB4056894 (mesačný súhrn)
3. januára 2018 – KB4056888 (zostava OS 10586.1356)
3. januára 2018 – KB4056892 (zostava OS 16299.192)
3. januára 2018 – KB4056891 (zostava OS 15063.850)
3. januára 2018 – KB4056890 (zostava OS 14393.2007)
3. januára 2018 – KB4056898 (aktualizácia len pre zabezpečenie)
3. januára 2018 – KB4056893 (zostava OS 10240.17735)
9. januára 2018 – KB4056895 (mesačný súhrn)

Microsoft teda obviňuje AMD z nedodržiavania dokumentácie a nesprávnej implementácie čipsetu. Každopádne, aktualizácie nie sú dočasne dostupné pre používateľov AMD.

Ak ste už nainštalovali aktualizáciu KB4056894 v systéme Windows 7 a operačný systém sa nespustí, mali by ste aktualizáciu odstrániť nasledujúcim spôsobom.

Opravte Windows 7 BSOD po inštalácii KB4056894

1. Pred zobrazením animovaného loga zavádzania opakovane stlačte tlačidlo F8 kľúč alebo Medzerník otvorte nastavenia spustenia.
2. Vyberte "Opraviť počítač".
3. Spustite príkazový riadok z konzoly na obnovenie.
4. Zadajte tieto príkazy:

   dir d: dism /image: d:\ /remove-package /packagename: Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4 /norestart

Tým sa odinštaluje aktualizačný balík. OS by sa mal vrátiť do funkčného stavu.

Teraz znova skontrolujte aktualizácie a skryte KB4056894 v službe Windows Update, ak sa znova zobrazí, kým sa problém nevyrieši.