Vrátenie známeho problému: Takto sa Windows 10 vysporiadava s nefunkčnými aktualizáciami

Pred niekoľkými dňami spoločnosť Microsoft zdieľala ďalšie informácie o jednej zaujímavej funkcii, ktorá prichádza do hry so známymi problémami aktualizácie systému Windows. Vrátenie známeho problému pomáha vývojárom odstrániť problematické záplaty. Odstraňuje potrebu nasadzovať ďalšie aktualizácie alebo nútiť používateľov manuálne odstraňovať problémy so svojimi počítačmi. Toto je obzvlášť vítaný prídavok k mechanizmom Windows Update, vzhľadom na to, koľko aktualizácií operačný systém dostáva každý mesiac.

Vrátenie známeho problému je čiastočne dostupné v systéme Windows 10 1809 a 1909. Spoločnosť Microsoft implementovala svoju plnú podporu v systéme Windows 10 verzie 2004. Tu je návod, ako táto funkcia funguje.

Čo je známe vrátenie problému

Keď vývojári systému Windows kódujú opravu chyby nesúvisiacej so zabezpečením, ponechajú starý kód nedotknutý a pridajú opravu. Povedzme, že sa niečo pokazilo a teraz používatelia hlásia problémy s najnovšími aktualizáciami. V tomto prípade spoločnosť Microsoft začne odstraňovať problémy dôkladným vyšetrovaním a reprodukciou správ používateľov. Ak ich zistenia potvrdia problém, spoločnosť vykoná zmenu konfigurácie politiky v cloude. Táto zmena odošle upozornenie na zariadenia pripojené k službe Windows Update alebo Windows Update for Business. Po prijatí tohto upozornenia systém Windows automaticky zakáže nový kód a začne používať predchádzajúce verzie súborov. Aj keď takáto oprava môže vyžadovať reštart operačného systému, spoločnosť Microsoft poukazuje na to, že väčšina používateľov nemusí reštartovať svoje systémy. Prepínanie medzi starým a novým kódom prebieha za behu a riadi ho politika nasadenia. Podniky budú môcť vykonávať kontrolu nad touto politikou.

Okrem poskytnutia podrobného vysvetlenia, ako funguje funkcia Vrátenie známeho problému, spoločnosť Microsoft tiež zdieľala príklad toho, ako KIR pomohla spoločnosti vyriešiť konkrétny problém. V apríli 2020 predbežná aktualizácia prelomila licenčný systém Microsoft Store. To spôsobuje veľa správ o tom, ako zakúpený obsah už nebol k dispozícii. Po dôkladnom preštudovaní prípadu spoločnosť Microsoft nasadila vrátenie známeho problému. Spoločnosti trvalo odstránenie problému približne 24 hodín. Výsledkom je, že väčšina používateľov nikdy nezaznamenala žiadny problém s aktualizáciou. Ich stroje potichu aktualizovali konfiguráciu, aby sa vyhli problémom.

Spoločnosť Microsoft tiež poznamenáva, že vrátenie zmien známeho problému sa nevzťahuje na aktualizácie zabezpečenia. Vývojári používajú tento systém iba na riešenie problémov s aktualizáciami nesúvisiacimi so zabezpečením. Za zmienku tiež stojí, že Known Issue Rollback rieši iba známe problémy. Napriek tomu je pekné vidieť, že spoločnosť Microsoft prichádza s inovatívnymi nápadmi a nástrojmi, ktoré umožňujú rýchle riešenie problémov s operačným systémom, ktorý beží na viac ako miliarde zariadení po celom svete.