[opravené] Microsoft vyšetruje problém s nefunkčným vyhľadávaním na Outlook.com

Spoločnosť Microsoft uznala, že niektorí používatelia môžu naraziť na chyby pri používaní Outlook.com, najmä pri pokuse o vyhľadávanie v e-mailoch. Zdá sa, že problém sa týka webovej verzie Outlook.com a neovplyvňuje mobilné aplikácie.

Používatelia vidia „Prepáčte, niečo sa pokazilo. Skúste neskôr prosím.“ pri vyhľadávaní.

„Naša počiatočná kontrola protokolov servera Outlook.com súbežne s protokolmi formátu HTTP Archive (HAR) zachytenými počas internej reprodukcie vplyvu, naznačuje, že 401 chýb sa vyskytuje v dôsledku výnimky, keď sa používatelia pokúšajú vykonať vyhľadávanie,“ uviedol Microsoft vo vyhlásení o zdravotnom stave. portál.

Aktualizácia 2023-07-06 20:24 UTC: V čase písania tohto článku je problém vyriešený. Po ďalšom skúmaní chýb 401 výnimiek spoločnosť Microsoft zistila, že ide o nedávnu službu aktualizácia spôsobila problém s konfiguráciou, ktorý bránil používateľom vyhľadávať kľúčové slová v Outlook.com. Vývojári problém vyriešili vrátením problematickej aktualizácie služby a potvrdili, že dopad bol vyriešený.

Niektorí používatelia tiež hlásili, že sa pri pokuse o získanie osobnej podpory služby Microsoft 365 stretli s problémami. Zažili cyklus prihlásenia a výzvy na výber služby Office 365.

Inžinieri pokračujú vo vyšetrovaní incidentu, aby určili zdroj chýb a našli spôsob, ako problém vyriešiť. Nie je známe, ktoré regióny a krajiny sú touto chybou ovplyvnené.

Načasovanie riešenia problému zatiaľ nebolo oznámené.

Zdroj