Microsoft: Windows 11 a 10 môžu po resetovaní počítača ponechať citlivé údaje nedotknuté

Ak predávate svoj počítač a vykonali ste postup Reset Windows, dvakrát skontrolujte obsah disku. Spoločnosť Microsoft potvrdila problém s obnovením továrenských nastavení v systémoch Windows 11 a Windows 10. To spôsobí, že uložené súbory OneDrive zostanú po resetovaní na pevnom disku, aj keď sa zdá, že je úspešne dokončený.

Problém je potvrdený pre Windows 11 verzie 21H2 a Windows 10 verzie 21H2, 21H1 a 20H2.

Pri pokuse o resetovanie zariadenia so systémom Windows pomocou aplikácií, ktoré majú priečinky s údajmi na zmenu spracovania, ako napríklad OneDrive alebo OneDrive pre Firemné súbory, ktoré boli stiahnuté alebo synchronizované lokálne z OneDrive, sa nemusia odstrániť pri výbere možnosti „Odstrániť všetko“ možnosť. Tento problém sa môže vyskytnúť pri pokuse o ručný reset spustený v systéme Windows alebo o vzdialený reset.

Problém teda súvisí s funkciou „zástupných symbolov súborov“, príp Súbory na požiadanie.

Ak ste si teda stiahli niektoré zástupné symboly súborov na zobrazenie súboru lokálne, môže po dokončení procesu resetovania zostať na disku.

Pred vydaním opravy spoločnosť Microsoft odporúča použiť jedno z nasledujúcich riešení (postačí akékoľvek).

• Pred resetovaním zariadenia so systémom Windows sa odhláste z konta OneDrive alebo odpojte OneDrive. Podrobné pokyny nájdete na tomto odkaze.
• Ak ste už obnovili nastavenia systému Windows, potom jednoducho odstráňte priečinok Windows.old. Najlepším spôsobom je použiť funkciu „Storage Sense“ v aplikácii „Nastavenia“.

Aj keď ste OneDrive na svojom zariadení nikdy nepoužívali, pred predajom zariadenia si skontrolujte obsah priečinka Windows.old (ak je k dispozícii). Môže obsahovať niečo, čo nechcete novému vlastníkovi odhaliť.