Spoločnosť Microsoft spustila lepšiu webovú stránku podpory pre Windows a Office

Microsoft má zavedené nová webová lokalita, ktorá zjednocuje články podpory a príručky na riešenie problémov pre Microsoft 365 a Windows. Nový zdroj rieši niektoré z dlhotrvajúcich problémov so stránkami histórie služby Windows Update, kumulatívnymi aktualizáciami a aktualizáciami balíka Office.

Nová webová stránka teraz obsahuje v URL čísla KB, takže vyhľadávače ich budú môcť indexovať rýchlejšie. Používatelia budú môcť nájsť príslušnú stránku podpory jednoduchým zadaním KB ID do vyhľadávacieho poľa na Google alebo Bing a prejsť priamo na túto stránku.

Spoločnosť Microsoft zjednotila support.office.com a support.microsoft.com do zjednotenej lokality podpory, aby vám uľahčila vyhľadávanie zdrojov podpory a riešenia problémov pre Microsoft 365. V rámci tohto úsilia uvidíte množstvo zmien a vylepšení v poznámkach k vydaniu systému Windows, na stránkach histórie aktualizácií systému Windows a súvisiacich informačných článkoch. V zákulisí tiež vykonáme základné zmeny – formátovanie, používateľské rozhranie a typ dostupných metadát.

Okrem vylepšení štruktúry adries URL existuje niekoľko skrytých vylepšení na zlepšenie interakcie používateľa s novým zdrojom.

V neposlednom rade sú tu tlačidlá na zdieľanie KB príspevku cez sociálne siete. Niektorí používatelia ich môžu vždy hľadať.