Ako opraviť problém s tlačou modrej obrazovky APC_INDEX_MISMATCH

Ako opraviť problém s tlačou APC_INDEX_MISMATCH modrej obrazovky smrti po inštalácii KB5000802. Hoci pravidelné „správy“ o poškodených opravách a aktualizáciách systému Windows sú často veľmi prehnané, v prípade marcových kumulatívnych aktualizácií to tak nie je. Krátko po sprístupnení aktualizácie spoločnosť Microsoft potvrdila chybu, ktorá spôsobuje BSOD, keď sa používateľ pokúsi vytlačiť dokument. Systém zobrazí modrú obrazovku smrti s kódom chyby APC_INDEX_MISMATCH.

Microsoft bol relatívne rýchly priznať problém (čo nebol tento prípad s problémom so zatemnením obrazovky Surface Book 3), ale spoločnosť neposkytla žiadne riešenia. Teraz je k dispozícii dočasná oprava v oficiálnom systéme Windows Health Dashboard dokumentáciu.

Aktualizácia 2021/03/16: Microsoft má vydala oficiálne záplaty na vyriešenie tohto problému. Možno ich budete chcieť nainštalovať namiesto ručnej úpravy vlastností tlačiarne.

Vyšetrovanie spoločnosti Microsoft ukázalo, že chyba ovplyvňuje počítače s ovládačmi tlačiarne typu 3. Tlačiarne s ovládačmi typu 4 nie sú ovplyvnené. Tu je návod, ako môžete skontrolovať, aký typ ovládača používa vaša tlačiareň.

Kontrola typu ovládača tlačiarne

1. Na klávesnici stlačte Win + R a zadajte príkaz printmanagement.msc. Ak systém Windows nemôže spustiť tento príkaz, otvorte ponuku Štart a napíšte Spravujte voliteľné funkcie. V novom okne stlačte Pridať funkciu a vyberte Konzola na správu tlače.
2. Po nainštalovaní konzoly ju spustite pomocou príkazu v prvom kroku. V ľavom bočnom paneli nového okna rozbaľte Tlačové servery a vyberte svoj počítač v zozname. Vyberte Tlačiarne.
3. Teraz prejdite do stredného stĺpca a vyhľadajte Typ ovládača stĺpec.

Zapíšte si názvy všetkých tlačiarní typu 3. Teraz urobte nasledovné.

Oprava modrej obrazovky smrti APC_INDEX_MISMATCH

1. Otvorené Príkazový riadok ako správca.
2. Vykonajte nasledujúce príkazy jeden po druhom. Nezabudnite vymeniť NÁZOV TLAČIARNE časť so správnym názvom tlačiarne typu 3. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n „NÁZOV TLAČIARNE“.
3. Vyššie uvedený príkaz otvorí nastavenia vybranej tlačiarne. Hľadajte Atribúty a skontrolujte, či má Priamy v parametri.
4. Ak sa tak nestane, vráťte sa do príkazového riadka a vykonajte nasledujúci príkaz:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n atribúty „NÁZOV TLAČIARNE“ +priame 
5. Potom znova spustite prvý príkaz a skontrolujte Atribúty pole pre Priamy parameter.
6. Opakujte tieto kroky pre všetky Typ 3 tlačiarne pripojené k vášmu počítaču. Môžete si tiež pozrieť oficiálnu video príručku od spoločnosti Microsoft pomocou tohto odkazu.

Problém sa týka všetkých klientskych a serverových verzií Windows 10 od 1803 do 20H2. Microsoft sľubuje, že problém natrvalo vyrieši v nadchádzajúcich aktualizáciách. Dovtedy používajte dočasné riešenie z tohto článku. Netreba dodávať, že ak váš počítač tlačí dokumenty bez problémov, nemusíte robiť žiadne zmeny.