Windows 10 Build 17763.17 opravuje problém so stratou údajov

Pred opätovným vydaním aktualizácie z októbra 2018 naše technické vyšetrovanie zistilo, že veľmi malý počet používateľov stratil počas aktualizácie z októbra 2018 súbory. K tomu došlo, ak bolo predtým povolené presmerovanie známeho priečinka (KFR), ale súbory zostanú v pôvodnom „starom“ umiestnení priečinka a nie sú presunuté do nového, presmerovaného umiestnenia. KFR je proces presmerovania známych priečinkov systému Windows vrátane pracovnej plochy, dokumentov, obrázkov, snímok obrazovky, videí, fotoaparátu atď. z predvoleného umiestnenia priečinka, c:\users\používateľské meno\, do nového umiestnenia priečinka. V predchádzajúcej spätnej väzbe z aktualizácie Windows 10 z apríla 2018 používatelia s KFR nahlásili ďalšiu, prázdnu kópiu známych priečinkov na svojom zariadení. Na základe spätnej väzby od používateľov sme v aktualizácii z októbra 2018 zaviedli kód na odstránenie týchto prázdnych duplicitných známych priečinkov. Táto zmena v kombinácii s ďalšou zmenou postupnosti zostavovania aktualizácie viedla k odstránenie pôvodných umiestnení „starých“ priečinkov a ich obsahu, pričom zostane iba nový „aktívny“ priečinok neporušené. V súlade s tým sú nižšie uvedené problémy, ktoré sme identifikovali a opravili:

• Pomocou KFR používateľ presmeroval známy priečinok na iný disk. Predpokladajme napríklad, že sa vám minulo miesto na disku C. Chcete uložiť niektoré súbory oddelene od primárneho priečinka, takže pre ne pridáte do systému ďalší disk. Vytvoríte „D:\documents“ a zmeníte umiestnenie známeho priečinka súborov z pôvodného „starého“ umiestnenia c:\users\username\documents na D:\documents. V niektorých prípadoch, ak obsah c:\users\username\documents nebol presunutý do D:\documents, používateľ sa môže stretnúť aj s týmto problémom. Keď bola nainštalovaná aktualizácia z októbra 2018, pôvodný „starý“ priečinok bol odstránený vrátane súborov v tomto priečinku (v tomto príklade by sa odstránili c:\users\username\documents; d:\documents, nové umiestnenie, zostane zachované).
• Používateľ nakonfiguroval jeden alebo viacero svojich známych priečinkov (pracovná plocha, dokumenty, obrázky, snímky obrazovky, videá, priečinok fotoaparátu atď.), aby boli presmerované (KFR) do iného priečinka vo OneDrive. Používateľ napríklad zmenil vlastnosť umiestnenia priečinka dokumentov z c:\používatelia\meno používateľa\documents na iný priečinok. Počas tohto procesu systém vyzve používateľa a spýta sa ho, či by chcel presunúť súbory na nové miesto. Ak sa súbory nepremiestnili a nainštaluje sa aktualizácia z októbra 2018, pôvodný „starý“ priečinok sa odstránil vrátane súborov v tomto priečinku.
• Používateľ použil staršiu verziu klienta OneDrive a pomocou nastavení OneDrive zapol funkciu automatického ukladania. Táto funkcia zapla KFR pre priečinky Dokumenty a/alebo Obrázky na základe voľby používateľa, ale nepresunula existujúce súbory z pôvodného „starého“ umiestnenia do nového. Napríklad, ak používateľ zapol pre obrázky Automatické ukladanie, priečinok Obrázky by sa mal umiestniť sa zmenilo z c:\users\username\pictures na c:\users\username\onedrive\pictures, ale žiadne súbory by neboli presunutý. Aktuálna verzia tejto funkcie presúva súbory. Ak súbory neboli presunuté a aktualizácia z októbra 2018 bola nainštalovaná, pôvodný „starý“ priečinok bol odstránené vrátane súborov v tomto priečinku (v tomto príklade by to bolo c:\users\username\pictures vymazané; c:\users\username\onedrive\pictures, nové umiestnenie by zostalo zachované).

Tieto problémy sme plne preskúmali a vyvinuli riešenia, ktoré riešia všetky tri tieto scenáre, takže „pôvodné“ umiestnenie starého priečinka a jeho obsah zostávajú nedotknuté.