Spoločnosť Microsoft spúšťa svojpomocnú aplikáciu Lumia so svojím partnerom podpory
Začiatkom tohto roka Microsoft oznámil, že jeho služby starostlivosti o zákazníkov pre Lumia a funkčné telefóny bude teraz prevádzkovať nemecká spoločnosť starostlivosti o zákazníkov B2X. Hneď po pôvodnom oznámení predstavitelia B2X sľúbili, že uvoľnia „svojpomocnú“ aplikáciu pre existujúcich majiteľov zariadení a teraz je to je k dispozícii na stiahnutie z Windows Store a ponúka sadu nástrojov pre zákazníkov na diagnostiku problému v niekoľkých možných scenárov.
Aplikácia B2X-SMARTAPP je k dispozícii na inštaláciu na Windows Phone 8.1 a Windows 10 Mobile, aj keď bola pôvodne navrhnutá pre Windows Phone. 8.1. Má pomôcť užívateľom nielen diagnostikovať problémy súvisiace so softvérom a hardvérom, ale aj urobiť niekoľko možných krokov na ceste k náprave problémy.
Oficiálny popis aplikácie v obchode Windows Store uvádza niektoré z kľúčových funkcií:
- Diagnostikujte hardvér a softvér svojho telefónu Lumia
- Chatujte s agentom podpory B2X a získajte okamžitú pomoc
- Požiadajte o spätné volanie od zástupcu podpory B2X
- Nájdite najbližšie servisné miesto
- Získajte všetky informácie o zariadení Lumia na prvý pohľad
- Analyzujte stav batérie vášho telefónu Lumia
- Skontrolujte stav záruky vášho Lumie
- Sledujte stav opravy
K dispozícii je tiež nový plán podpory pre tých, ktorí si za posledných 6 mesiacov zakúpili akékoľvek smartfóny Lumia pre predstaviteľov spoločnosti obsahuje „predĺženie obmedzenej záruky výrobcu v kombinácii so smartfónom poistenie“.
Môžete si stiahnuť aplikáciu B2X-SMARTAPP zo stránky Windows Store tu. Ak sa chcete dozvedieť viac o doplnkových poistných plánoch, nájdete všetky relevantné informácie na oficiálnej stránke B2X.