Chrome 71 upozorní používateľov na nejasné prihlásenia na odber

Ako si možno pamätáte, od decembra 2018 bude Chrome 71 odstráni všetky reklamy na malom počte stránok s pretrvávajúcimi zneužívajúcimi skúsenosťami. Prehliadač navyše upozorní používateľov na webové stránky s nejasnými mobilnými fakturačnými službami.

Chrome 71 zobrazí varovanie pred stránkami, ktoré koncovému používateľovi neposkytujú dostatočne jasné informácie o transakcii. Nový blogový príspevok prezrádza zmena spôsobu, akým bude prehliadač Chrome riešiť zložité mobilné predplatné služieb.

Každý mesiac sa milióny používateľov prehliadača Chrome stretávajú so stránkami s nedostatočnými informáciami o predplatnom pre mobilné zariadenia. Prekvapivé poplatky, ktoré pochádzajú z nejasnej komunikácie, sú zlou používateľskou skúsenosťou. Preto od verzie Chrome 71 (december 2018) bude Chrome pred týmito stránkami zobrazovať varovanie, aby používatelia mohli robiť informované rozhodnutia pri registrácii k odberu mobilných služieb. Používateľom sa ponúkne možnosť prejsť na stránku alebo sa vrátiť späť, ak nevedeli, že vstupujú na stránku fakturácie.

Príspevok vysvetľuje, čo spoločnosť Google považuje za nedostatočné informácie o mobilnom predplatnom. Sú vyjadrené nasledujúce body.

• Sú informácie o fakturácii viditeľné a zrejmé pre používateľov? Napríklad nepridanie informácií o odbere na stránku odberu alebo skrytie informácií je zlý začiatok, pretože používatelia by mali mať prístup k informáciám, keď súhlasia s odberom.
• Môžu zákazníci pred prijatím podmienok ľahko zistiť, aké náklady im vzniknú? Napríklad zobrazovanie informácií o fakturácii sivými znakmi na sivom pozadí, čím sa stávajú horšie čitateľné, sa nepovažuje za dobrú používateľskú prax.
• Je štruktúra poplatkov ľahko zrozumiteľná? Napríklad vzorec prezentovaný na vysvetlenie, ako sa budú určovať náklady na službu, by mal byť čo najjednoduchší a najpriamejší.

Ak Chrome zistí stránky, ktoré používateľom neposkytujú dostatočné informácie o fakturácii, používateľovi sa v mobilnom prehliadači Chrome, na pracovnej ploche Chrome a vo WebView Androidu zobrazí nasledujúce upozornenie:

Vlastník webovej stránky tiež dostane prostredníctvom konzoly Google Search upozornenie, že je potrebné stránku vylepšiť. Po vykonaní potrebných zmien by mal správca webu informovať Google. Ak Google prijme zmenu, varovanie bude odstránené.

Očakáva sa, že Chrome 71, ktorý bude obsahovať tento nový ochranný mechanizmus, bude vydaný v decembri 2018.