[исправлено] Microsoft исследует проблему с неработающим поиском Outlook.com

Корпорация Майкрософт признала, что некоторые пользователи могут сталкиваться с ошибками при использовании Outlook.com, особенно при попытке поиска в электронных письмах. Похоже, проблема связана с веб-версией Outlook.com и не затрагивает мобильные приложения.

Пользователи видят "Извините, что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже." сообщение при выполнении поиска.

«Наш первоначальный обзор журналов сервера Outlook.com параллельно с журналами в формате HTTP-архива (HAR), захваченными во время внутреннего воспроизведения воздействия, указывает на то, что ошибка 401 возникает из-за исключения, когда пользователи пытаются выполнить поиск», — говорится в заявлении Microsoft о состоянии работоспособности. портал.

Обновление 2023-07-06 20:24 UTC: На момент написания этой статьи проблема была решена. При дальнейшем расследовании ошибок исключения 401 корпорация Майкрософт обнаружила, что недавняя служба обновление вызвало проблему с конфигурацией, из-за которой пользователи не могли выполнять поиск по ключевым словам в Outlook.com. Разработчики решили проблему, отменив проблемное обновление службы, и подтвердили, что проблема устранена.

Кроме того, некоторые пользователи сообщают о возникновении трудностей при попытке связаться с личной поддержкой Microsoft 365. Они столкнулись с циклом входа в систему и предложениями выбора службы Office 365.

Инженеры продолжают расследование инцидента, чтобы определить источник ошибок и найти способ исправить проблему. Неизвестно, какие регионы и страны затронуты ошибкой (ами).

О сроках решения проблемы пока не сообщается.

Источник