Microsoft continuă să remedieze mizeria de imprimare în cele mai recente actualizări cumulate
Actualizările cumulate recente pe care Windows 10 le-a primit în această lună au provocat tulburări în rândul utilizatorilor cu drivere de imprimare de tip 3. Orice încercare de a tipări un document pe un sistem nepatchat cauzează BSOD cu codul de eroare APC_INDEX_MISMATCH. Microsoft a fost rapid să recunoască problema. Compania a oferit o soluție temporară și, după câteva zile, a lansat două corecții out-of-band pentru a rezolva problema.
Publicitate
Din păcate, KB5001567 și KB5001649 nu au decurs foarte bine, iar utilizatorii au avut dificultăți în instalarea KB5001649. În loc să aplice corect patch-ul, Windows a lansat mesajul de eroare „Nu am putut instala această actualizare, dar puteți încerca din nou (0x80070541.)”
Din nou, după câteva zile, Microsoft a oprit lansarea și a revocat actualizarea problematică. În loc să lanseze KB5001649, compania a revenit la patch-ul anterior KB5001567 creat pentru a remedia problemele de blocare. Acum, actualizarea este disponibilă din nou și din nou pe actualizarea Windows sub actualizări de calitate opționale. Poti sa te duci la Setări Windows > Actualizare și securitate > Actualizare Windows > Actualizare opțională de calitates și instalați cele mai recente corecții (KB5001649.) De asemenea, puteți descărca actualizările manual din Catalogul Windows Update.
Testele noastre și rapoartele utilizatorilor arată că Windows 10 instalează acum patch-ul out-of-band fără erori. Sperăm că de data aceasta actualizările rezolvă problema definitiv și nu vor cauza probleme suplimentare.
Rețineți că aceste actualizări nu sunt obligatorii. De fapt, Microsoft recomandă să le instalați numai dacă aparatul dvs. este afectat de eroarea de imprimare. Dacă computerul dvs. imprimă documente fără probleme, săriți peste toate actualizările opționale.
Potrivit investigației Microsoft, eroarea afectează doar computerele cu drivere de imprimantă de tip 3. Imprimantele cu drivere de tip 4 nu sunt afectate. Poti verificați modul șofer prin deschiderea Managementul tipăririi si verificarea Servere de imprimare > PC-ul dvs. > secțiunea Imprimante.
Puteți afla mai multe despre problema tipăririi în actualizarea cumulativă din martiesîn documentația oficială Windows 10 Health Dashboard.
