[remediat] Microsoft investighează o problemă cu căutarea întreruptă în Outlook.com

Microsoft a recunoscut că anumiți utilizatori pot întâmpina erori în timpul utilizării Outlook.com, în special atunci când încearcă să caute în e-mailuri. Problema pare să fie izolată de versiunea web a Outlook.com și nu afectează aplicațiile mobile.

Utilizatorii văd „Scuze, ceva a mers greșit. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu." mesaj când efectuați o căutare.

„Evaluarea noastră inițială a jurnalelor de server Outlook.com, în paralel cu jurnalele în format HTTP Archive (HAR) capturate în timpul unei reproduceri interne a impactului, indică 401 erori din cauza unei excepții atunci când utilizatorii încearcă să efectueze căutarea”, a spus Microsoft într-o declarație privind starea de sănătate. portal.

Actualizare 2023-07-06 20:24 UTC: În momentul scrierii acestui articol, problema a fost rezolvată. După o investigație suplimentară a erorilor de excepție 401, Microsoft a descoperit că un serviciu recent actualizarea a cauzat o problemă de configurare care a împiedicat utilizatorii să efectueze căutări de cuvinte cheie în Outlook.com. Dezvoltatorii au rezolvat problema prin revenirea la actualizarea problematică a serviciului și au confirmat că impactul a fost rezolvat.

De asemenea, unii utilizatori au raportat că au întâmpinat dificultăți atunci când încearcă să ajungă la asistența personală Microsoft 365. Au experimentat o buclă de solicitari de conectare și de alegere a serviciului Office 365.

Inginerii continuă să investigheze incidentul pentru a determina sursa erorilor și pentru a găsi o modalitate de a remedia problema. Nu se știe ce regiuni și țări sunt afectate de bug(e).

Momentul soluționării problemei nu a fost încă anunțat.

Sursă