Microsoft confirmă eroarea care provoacă BSOD cu cele mai recente actualizări cumulate

Pe 9 martie 2021, Microsoft eliberată actualizări regulate Patch Tuesday pentru toate versiunile de Windows acceptate. Aceste actualizări au adus o mulțime de remedieri de securitate și mai multe corecții cu vulnerabilități zero-day. Din păcate, unele erori grave au apărut împreună cu îmbunătățirile de securitate. Mulți utilizatori raportează că au probleme la imprimarea documentelor din diferite aplicații, iar Microsoft a confirmat deja problema.

Compania a actualizat Documentația Windows 10 Health Dashboard cu cele mai recente informații despre problemă. Potrivit datelor de la Microsoft, „după instalarea KB5000802, este posibil să primiți o eroare APC_INDEX_MISMATCH cu un ecran albastru atunci când încercați să imprimați pe anumite imprimante din unele aplicații.”

Această eroare afectează mai multe versiuni de Windows pentru client și server de la Windows 10 1803 până la Windows 10 20H2 cu imprimante diferite. Unii utilizatori nu au probleme cu imprimarea, în timp ce sistemele cu Kyocera, Dymo, Ricoh și alte imprimante suferă de BSOD-uri constante.

Microsoft investighează activ bug-ul

Din păcate, nu există o modalitate oficială de a remedia această problemă, dar Microsoft investighează activ eroarea. Compania va oferi mai multe informații despre soluții posibile în curând. Dacă nu puteți lucra cu un computer sau nu puteți imprima documente din cauza APC_INDEX_MISMATCH pentru win32full.sys BSOD, singura modalitate de a aduce un sistem înapoi în starea de funcționare este să dezinstalați cumulativul din martie Actualizați.

Aceasta nu este prima eroare critică care întrerupe grav fluxul de lucru al utilizatorilor. Recent, o actualizare cumulativă a paralizat camerele web pentru unii utilizatori. Lucrul bun este că Microsoft a reacționat rapid și a confirmat problema. Compania lucrează acum la remedierea tuturor erorilor cunoscute.

Dacă doriți să evitați probleme similare în viitor, asigurați-vă că întrerupeți actualizările Windows. Din fericire, în zilele noastre, Microsoft permite întreruperea actualizărilor Windows, indiferent de SKU instalat. De asemenea, un relativ nou sistem numit Known Issue Rollback ajută Microsoft să prevină problemele și erorile care ajung la milioane de utilizatori Windows.