Remediați Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception

Unii utilizatori de Windows 10 se confruntă cu o eroare Ecran albastru (BSOD) pe Windows 10, unde sistemul de operare se oprește și afișează un ecran cu zâmbet trist. Următorul cod de eroare sau un alt cod de eroare poate fi afișat:
0x0000003B System_Service_Exception
Iată câteva metode pe care le puteți folosi pentru a rezolva această problemă.


Înainte de a continua, verificați în Vizualizatorul de evenimente de conectare la sistem pentru mesaje de eroare suplimentare care ar putea ajuta la identificarea dispozitivului sau a driverului care cauzează eroarea. Căutați erori critice în jurnalul de sistem care au apărut în același interval de timp cu ecranul albastru. Puteți găsi Vizualizatorul de evenimente în Panoul de control \ Sistem și securitate \ Instrumente administrative\ Vizualizator de evenimente.

Observați când exact 0x0000003B System_Service_Exception apare o eroare. Dacă apare atunci când treziți computerul din starea de repaus sau de hibernare, ar putea indica faptul că Windows 10 nu vă poate gestiona corect placa de bază sau procesorul.

Accesați site-ul web al furnizorului de hardware și căutați drivere noi pentru chipset-ul dvs. Dacă sunt disponibile, descărcați și instalați-le.

Următorul pas pe care ar trebui să-l efectuați este actualizarea BIOS-ului. Din nou, consultați site-ul web al furnizorului de hardware și căutați o versiune actualizată a BIOS-ului. Fiți extrem de atenți că descărcați BIOS-ul exact pentru același model de hardware. Unele computere cu UEFI BIOS își pot actualiza automat BIOS-ul dacă vă conectați la Internet printr-un cablu Ethernet. Dacă această caracteristică nu este disponibilă pentru hardware-ul dvs., localizați cu atenție BIOS-ul pentru modelul dvs. de hardware exact și descărcați-l și instalați-l.

Dacă driverele și BIOS-ul sunt deja actualizate și totuși obțineți un BSOD, încercați să dezactivați hibernarea și pornirea rapidă. Acest lucru se poate face cu o singură comandă executată dintr-un prompt de comandă ridicat. Faceți-o după cum urmează.

1. Deschide o prompt de comandă ridicat instanță.
2. Tastați următoarea comandă și apăsați introduce:

   powercfg -h oprit

Acest lucru va dezactiva simultan hibernarea și pornirea rapidă.

Testați-vă computerul/laptop-ul și asigurați-vă că problema a dispărut.

Alternativ, este posibil să doriți să dezactivați numai caracteristica Pornire rapidă. Consultați acest articol:

Cum să dezactivați pornirea rapidă în Windows 10

Dacă acest lucru nu ajută sau ați aflat că problema nu este legată de hibernare sau de somn, încercați să actualizați toate driverele de dispozitiv de pe computer.

Mai întâi, deschideți Manager dispozitive și asigurați-vă că nu aveți niciun dispozitiv marcat cu un semn de avertizare galben. Dacă aveți unul sau mai multe astfel de dispozitive, actualizați driverele acestora.

Apoi, încercați o pornire curată. Urmați acest tutorial pentru a intra în el:

Cum se efectuează o pornire curată în Windows 10

Dacă problema dispare în acest mod, este posibil ca un driver software instalat sau un driver pentru modul kernel să fie cauza. Dacă ați instalat Norton Antivirus de la Symantec, încercați să-l dezactivați sau luați în considerare schimbarea software-ului antivirus. Poate cauza probleme serioase cu versiunile moderne de Windows. Au fost găsite recent câteva vulnerabilități de mare severitate în produsele de securitate Norton, așa că este mai bine să utilizați Windows Defender.

Dacă ați încercat totul și nimic nu poate rezolva problema, încercați să instalați o versiune anterioară de Windows, cum ar fi Windows 8.1 sau Windows 7. Îl puteți instala într-o configurare dual boot pe o altă partiție pentru a menține Windows 10 instalat pe computer. Dacă acest lucru încă nu scapă de problemă, atunci hardware-ul dvs., cum ar fi RAM, ar putea să funcționeze defectuos și trebuie să îl schimbați.