A Microsoft finalmente corrigiu o problema de desligamento com a versão 19002.1002
Finalmente, a Microsoft conseguiu resolver o problema irritante de desligamento, que estava impedindo os computadores de reiniciar e desligar a partir do Windows 10 Build 18999 e posterior. A atualização emitida deve resolvê-lo.
o oficial anúncio do Windows 10 Build 19002 foi atualizado com o seguinte texto
ATUALIZAÇÃO 18/10: Lançamos o 20H1 Build 19002.1002, que inclui uma correção para o problema que fazia com que alguns dispositivos travassem durante o desligamento ou reinicialização.
A Microsoft lançou o Windows 10 Build 19002 em 17 de outubro de 2019. Embora incluísse uma série de melhorias e correções gerais, o desligue o problema não foi corrigido com esse lançamento.
Como você deve se lembrar, o problema de desligamento apareceu pela primeira vez com a versão 18999. O sistema operacional não conseguia finalizar o processo de desligamento e travava toda vez que você tentava encerrar a sessão no computador.
Vamos instalar a atualização 19002.1002 e ver se ajuda.