A Microsoft confirma o bug que causa o BSOD com as atualizações cumulativas mais recentes

Em 9 de março de 2021, Microsoft liberado atualizações regulares do Patch Tuesday para todas as versões do Windows com suporte. Essas atualizações trouxeram muitas correções de segurança e vários patches de vulnerabilidades de dia zero. Infelizmente, alguns bugs graves chegaram junto com as melhorias de segurança. Muitos usuários relatam problemas para imprimir documentos de diferentes aplicativos, e a Microsoft já confirmou o problema.

A empresa atualizou o Documentação do painel de integridade do Windows 10 com as informações mais recentes sobre o problema. De acordo com os dados da Microsoft, “depois de instalar o KB5000802, você pode receber um erro APC_INDEX_MISMATCH com uma tela azul ao tentar imprimir em certas impressoras em alguns aplicativos.”

Esse bug afeta várias versões de cliente e servidor do Windows, desde o Windows 10 1803 até o Windows 10 20H2 com impressoras diferentes. Alguns usuários não têm problemas com a impressão, enquanto os sistemas com Kyocera, Dymo, Ricoh e outras impressoras sofrem com BSODs constantes.

A Microsoft está investigando ativamente o bug

Infelizmente, não existe uma maneira oficial de corrigir esse problema, mas a Microsoft está investigando ativamente o bug. A empresa fornecerá mais informações sobre as possíveis soluções em breve. Se você não consegue trabalhar com um computador ou imprimir documentos devido a APC_INDEX_MISMATCH para win32full.sys BSOD, a única maneira de fazer o sistema voltar às condições de funcionamento é desinstalar o cumulativo de março atualizar.

Este não é o primeiro bug crítico que interrompe gravemente o fluxo de trabalho dos usuários. Recentemente, uma atualização cumulativa de webcams prejudicadas para alguns usuários. O bom é que a Microsoft reagiu rapidamente e confirmou o problema. A empresa agora está trabalhando para consertar todos os bugs conhecidos.

Se você quiser evitar problemas semelhantes no futuro, certifique-se de pausar as atualizações do Windows. Felizmente, hoje em dia, a Microsoft permite pausar as atualizações do Windows independentemente do SKU instalado. Além disso, um relativamente novo sistema denominado Reversão de Problema Conhecido ajuda a Microsoft a prevenir problemas e bugs que atingem milhões de usuários do Windows.