CORREÇÃO: Falha na atualização do Windows 8 para o Windows 8.1

Se você é um usuário do Windows 8, provavelmente notou a notificação sobre a atualização para o Windows 8.1 gratuitamente. Você pode atualizar no local por meio da Windows Store.

No entanto, a atualização pode falhar para alguns usuários. Aqui está o que você deve fazer se for afetado por esse problema.

Existem dois motivos que podem impedir você de atualizar o Windows 8 para o Windows 8.1: atualizações por requisito e edição incorreta do Windows 8 instalada. Siga estas etapas e você será capaz de obter o Windows 8.1.

Solução 1: ligue e instale as atualizações do Windows

De acordo com as notas de lançamento oficiais, KB2871389é necessário para cada instalação do Windows 8. Isso não é um problema se você tiver o Windows Updates ativado e configurado para instalar as atualizações automaticamente. Nesse caso, você provavelmente já o instalou.

Caso contrário, verifique se há atualizações e instale todas as atualizações disponíveis para o Windows 8. Abra o Painel de Controle e vá para Sistema e Segurança \ Windows Update.

Certifique-se de instalar KB2871389, caso contrário, o Windows 8.1 não será mostrado como uma atualização na Windows Store.

Se você tiver problemas com a instalação da atualização, consulte o seguinte artigo: Como reparar o Windows Update no Windows 8.1 se ele não funcionar corretamente. Ele foi escrito para o Windows 8.1, mas para o Windows 8, todas as etapas são iguais.

Solução 2: edição errada do Windows 8

Você pode se surpreender, mas nem todas as edições do Windows 8 oferecem suporte à atualização para o Windows 8.1 por meio da Windows Store. As seguintes edições não suportam atualização através da Loja:

• Windows 8 Enterprise.
• Windows 8 Pro instalado usando a ativação KMS.
• Edições do Windows 8 instaladas usando imagens ISO do MSDN e aquelas que são ativadas usando Chaves de Ativação Múltipla.

Então, qual é a solução neste caso? Você tem apenas uma escolha: você precisa esperar até que a Microsoft disponibilize a imagem ISO do Windows 8.1 apropriada para download via MSDN.

Se precisar de ajuda para descobrir se deve ou não atualizar para o Windows 8.1 imediatamente, leia sobre Requisitos de sistema e novos recursos do Windows 8.1. Eles podem ajudá-lo a decidir.