Como corrigir o problema de impressão da tela azul da morte em APC_INDEX_MISMATCH

Como corrigir o problema de impressão da tela azul da morte do APC_INDEX_MISMATCH após a instalação do KB5000802. Embora os “relatórios” regulares sobre patches e atualizações do Windows corrompidos sejam severamente exagerados, este não é o caso com as atualizações cumulativas de março. Logo após a atualização ser disponibilizada, a Microsoft confirmou um bug que causa um BSOD quando um usuário tenta imprimir um documento. Um sistema exibe uma tela azul da morte com o código de erro APC_INDEX_MISMATCH.

Microsoft foi relativamente rápido reconhecer o problema (que não era o caso com o problema de escurecimento da tela do Surface Book 3), mas a empresa não forneceu soluções alternativas. Agora, uma correção temporária está disponível no painel oficial de integridade do Windows documentação.

Atualização 2021/03/16: Microsoft tem lançou os patches oficiais para resolver este problema. Você pode querer instalá-los em vez de modificar manualmente as propriedades da impressora.

A investigação da Microsoft mostrou que o bug afeta computadores com drivers de impressora Tipo 3. As impressoras com drivers Tipo 4 não são afetadas. Veja como você pode verificar qual tipo de driver sua impressora usa.

Para verificar o tipo de driver da impressora

1. No teclado, pressione Win + R e digite o comando printmanagement.msc. Se o Windows não puder executar este comando, abra o menu Iniciar e digite Gerenciar recursos opcionais. Em uma nova janela, pressione Adicionar um recurso e selecione Console de gerenciamento de impressão.
2. Depois de instalar o console, inicie-o usando o comando da primeira etapa. Na barra lateral esquerda de uma nova janela, expanda Servidores de impressão e selecione seu PC na lista. Selecione Impressoras.
3. Agora, prossiga para a coluna do meio e procure o Tipo de motorista coluna.

Anote os nomes de todas as impressoras Tipo 3. Agora, faça o seguinte.

Corrigir APC_INDEX_MISMATCH Tela Azul da Morte

1. Abrir Prompt de comando como administrador.
2. Execute os seguintes comandos um após o outro. Certifique-se de substituir o NOME DA IMPRESSORA parte com um nome de impressora Tipo 3 adequado. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n “NOME DA IMPRESSORA”.
3. O comando acima irá abrir as configurações da impressora selecionada. Procure o Atributos campo e verifique se ele tem Direto no parâmetro.
4. Caso contrário, retorne ao Prompt de Comando e execute o próximo comando:atributos rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "NOME DA IMPRESSORA" + direto 
5. Depois disso, execute o primeiro comando mais uma vez e verifique o Atributos campo para o Direto parâmetro.
6. Repita essas etapas para todos os Tipo 3 impressoras conectadas ao seu computador. Você também pode verificar o guia de vídeo oficial da Microsoft usando este link.

O problema afeta todas as versões de cliente e servidor do Windows 10 de 1803 até 20H2. A Microsoft promete corrigir o problema permanentemente nas próximas atualizações. Até então, use a solução temporária deste artigo. Desnecessário dizer que você não precisa fazer nenhuma alteração se o seu computador imprimir documentos sem problemas.