O Chrome 71 avisará os usuários sobre inscrições pouco claras

Como você deve se lembrar, a partir de dezembro de 2018, o Chrome 71 irá remover todos os anúncios no pequeno número de sites com experiências abusivas persistentes. Além disso, o navegador avisará os usuários sobre páginas da web com serviços de faturamento móvel pouco claros.

O Chrome 71 mostrará um aviso antes de páginas que não fornecem clareza suficiente para o usuário final sobre uma transação. Uma nova postagem no blog revela uma mudança na forma como o navegador Chrome lidará com os complicados serviços de assinatura móvel.

Todos os meses, milhões de usuários do Chrome encontram páginas com informações insuficientes de assinatura móvel. Cobranças surpreendentes que vêm de comunicações pouco claras são uma experiência ruim para o usuário. É por isso que a partir do Chrome 71 (dezembro de 2018), o Chrome mostrará um aviso antes dessas páginas, para que os usuários possam tomar decisões informadas ao se inscrever em serviços de assinatura baseados em dispositivos móveis. Os usuários terão a opção de prosseguir para a página ou voltar se não souberem que estão entrando em uma página de faturamento.

A postagem explica o que o Google considera uma informação de assinatura móvel insuficiente. Os seguintes pontos são expressos.

• As informações de faturamento são visíveis e óbvias para os usuários? Por exemplo, não adicionar informações de assinatura na página de assinatura ou ocultar as informações é um mau começo porque os usuários devem ter acesso às informações ao concordar em assinar.
• Os clientes podem ver facilmente os custos em que incorrerão antes de aceitar os termos? Por exemplo, exibir as informações de faturamento em caracteres cinza sobre um fundo cinza, tornando-as menos legíveis, não é considerado uma boa prática do usuário.
• A estrutura de taxas é facilmente compreensível? Por exemplo, a fórmula apresentada para explicar como o custo do serviço será determinado deve ser o mais simples e direta possível.

Se o Chrome detectar páginas que não fornecem informações de faturamento suficientes para os usuários, o seguinte aviso será exibido para o usuário no Chrome móvel, desktop Chrome e Android’s WebView:

O proprietário do site também receberá um aviso por meio do console da Pesquisa Google de que a página precisa ser melhorada. O webmaster deve informar o Google assim que fizer as alterações necessárias. Se o Google aceitar a alteração, o aviso será removido.

O Chrome 71, que contará com esse novo mecanismo de proteção, deve ser lançado em dezembro de 2018.