[naprawiono] Firma Microsoft bada problem z uszkodzonym wyszukiwaniem Outlook.com

Firma Microsoft przyznała, że ​​niektórzy użytkownicy mogą napotkać błędy podczas korzystania z usługi Outlook.com, zwłaszcza podczas próby wyszukiwania w wiadomościach e-mail. Wydaje się, że problem dotyczy tylko internetowej wersji usługi Outlook.com i nie dotyczy aplikacji mobilnych.

Użytkownicy widzą „Przepraszam, coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie później.komunikat „ podczas wyszukiwania.

„Nasz wstępny przegląd dzienników serwera Outlook.com, równolegle z dziennikami formatu archiwum HTTP (HAR) przechwyconymi podczas wewnętrznej reprodukcji wpływu, wskazuje, że wystąpiły błędy 401 z powodu wyjątku, gdy użytkownicy próbują przeprowadzić wyszukiwanie”, powiedział Microsoft w oświadczeniu dotyczącym stanu zdrowia portal.

Aktualizacja 2023-07-06 20:24 UTC: W chwili pisania tego tekstu problem został rozwiązany. Po dokładniejszym zbadaniu błędów wyjątku 401 firma Microsoft odkryła, że ​​niedawna usługa aktualizacja spowodowała problem z konfiguracją, który utrudniał użytkownikom wyszukiwanie słów kluczowych w Outlook.com. Deweloperzy rozwiązali problem, cofając problematyczną aktualizację usługi i potwierdzili, że problem został rozwiązany.

Ponadto niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy podczas próby skontaktowania się z osobistą pomocą techniczną platformy Microsoft 365. Doświadczyli pętli logowania i monitów o wybór usługi Office 365.

Inżynierowie nadal badają incydent, aby określić źródło błędów i znaleźć sposób na rozwiązanie problemu. Nie wiadomo, które regiony i kraje są dotknięte tym błędem.

Termin rozwiązania problemu nie został jeszcze ogłoszony.

Źródło