Bing uniemożliwił użytkownikom pobranie Google Chrome
Zamiast pokazywać link do strony Chrome, Bing witał użytkowników fałszywymi informacjami „wygenerowanymi przez sztuczną inteligencję”. Na szczęście to zachowanie zostało wyłączone po tym, jak użytkownicy zaczęli oskarżać Microsoft o nieuczciwe wyniki wyszukiwania.
Sean Hollister, starszy redaktor i członek-założyciel The Verge, aby pobrać przeglądarkę Google Chrome na swój nowo nabyty komputer z systemem Windows 11. Wpisał „Chrome” w polu wyszukiwania Microsoft Edge, ale zamiast tego został przekierowany do pełnoekranowego okna chatbota Bing. Chatbot natychmiast stwierdził, że szuka funkcji Bing i nie może podać żadnych linków do Chrome.
Hollister próbował wyszukać Chrome za pomocą Microsoft Edge na innym komputerze, ale otrzymał tę samą odpowiedź. Następnie poprosił kolegę znajdującego się w innym regionie Stanów Zjednoczonych o przeprowadzenie podobnego eksperymentu i został poinformowany, że Chrome nie został znaleziony. Ponadto kolega firmy Hollister z Europy napotkał reklamę Bing po próbie wyszukania przeglądarki Chrome.
Tak więc w tej sytuacji, korzystając z wyszukiwarki Microsoft w przeglądarce Microsoft w systemie operacyjnym Microsoft, użytkownik nie może uzyskać łącza do przeglądarki konkurencji. Microsoft przećwiczył już taką sytuację, ale w takim przypadku Bing po prostu reklamował przeglądarkę Edge, ale nadal wyświetlał link do Chrome.
The Verge udało się dotrzeć do Microsoftu. Rzecznik przedstawił ogólne oświadczenie Jasona Fischela, dyrektora ds. marketingu produktów w firmie Microsoft.
Często eksperymentujemy z nowymi funkcjami, UX i zachowaniami, aby testować, uczyć się i ulepszać doświadczenia naszych klientów. Testy te są często krótkie i niekoniecznie odzwierciedlają to, co jest ostatecznie lub szeroko dostarczane klientom.
Wkrótce po tym, jak The Verge opublikował swój post na temat sytuacji, Fischel potwierdził, że Microsoft wyłączył to doświadczenie Binga.
Hollister podejrzewa, że przedstawiciel Microsoftu wymijająco udzielał odpowiedzi na temat testu, biorąc pod uwagę fakt, że był to eksperyment utrzymywała się przez dłuższy czas, a wielu użytkowników w różnych krajach napotkało podczas wyszukiwania identyczne wyniki dla Chrome'a.
Uważa on, że firma powinna przyjąć bardziej przejrzyste podejście do radzenia sobie z takimi sytuacjami. Nie jest jasne, czy eksperyment byłby kontynuowany, gdyby The Verge nie zwróciło uwagi na ten problem.
Źródło: Krawędź
Jeśli podoba Ci się ten artykuł, udostępnij go za pomocą poniższych przycisków. Nie zajmie Ci to wiele, a nam pomoże się rozwijać. Dziękuję za wsparcie!
