Etter en måned slipper Microsoft endelig en webkamera-fiks for Surface Pro X

Microsoft-utviklere har sluppet en driveroppdatering for å løse problemer med ikke-fungerende webkameraer på Surface Pro X. Den oppdaterte kameradriveren er endelig tilgjengelig på Windows Update. Den støtter Surface-enheter som kjører Windows 10 22H2 eller Windows 11 21H2/22H2 med Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 og Microsoft SQ2-brikker.

ℹ️ Webkameraproblemet begynte å dukke opp 22. mai. Det påvirket Arm-baserte Microsoft Surface Pro X-enheter. Ultrabook-brukere kjørte en feil med 0xA00F4271- eller 0x80004005-koden etter å ha forsøkt å bruke kameraet, uavhengig av appen. Å endre datoen til 22. mai eller tidligere løste problemet midlertidig, noe som førte til spekulasjoner om at problemet skyldtes utløpte sikkerhetssertifikater.

Microsoft erkjente problemet 26. mai og rådet brukere til å vente på en ny utgivelse av webkameradriver fra Qualcomm. I mellomtiden tilbød Microsoft en midlertidig løsning som reduserte videokvaliteten, men tillot standardkameraet å fange bildet.

For å løse kamerafeilen ga Microsoft en løsning for berørte Surface Pro X-enheter i form av en registerjustering.

For å bruke en løsning for kameraproblemet kan man kjøre følgende kommando som administrator: reg legg til "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f.

Microsoft presiserte at justeringen bare er nødvendig hvis enheten ikke har noen annen løsning tilgjengelig. Ellers bør du installere driveroppdateringen.

Kilde