[fikset] Microsoft undersøker et problem med ødelagte Outlook.com-søk

Microsoft har erkjent at enkelte brukere kan støte på feil mens de bruker Outlook.com, spesielt når de forsøker å søke i e-post. Problemet ser ut til å være isolert til nettversjonen av Outlook.com og påvirker ikke mobilapplikasjoner.

Brukerne ser "Beklager, noe gikk galt. Prøv igjen senere."-melding når du utfører et søk.

"Vår første gjennomgang av Outlook.com serverlogger, parallelt med HTTP Archive format (HAR) logger fanget under en intern reproduksjon av innvirkning, indikerer at 401-feil oppstår på grunn av et unntak når brukere prøver å utføre søket," sa Microsoft i en uttalelse om helsestatusen portal.

Oppdatering 2023-07-06 20:24 UTC: Når dette skrives er problemet løst. Etter ytterligere undersøkelser av 401-unntaksfeilene, har Microsoft oppdaget at en nylig tjeneste oppdatering forårsaket et konfigurasjonsproblem som hindret brukere i å utføre søkeordsøk i Outlook.com. Utviklere har løst problemet ved å tilbakestille den problematiske tjenesteoppdateringen, og de har bekreftet at konsekvensen er løst.

Noen brukere har også rapportert at de støter på problemer når de prøver å få kontakt med Microsoft 365 personlig støtte. De har opplevd en løkke av påloggings- og Office 365-tjenestevalgspørsmål.

Ingeniører fortsetter å undersøke hendelsen for å finne kilden til feilene og finne en måte å fikse problemet på. Det er ukjent hvilke regioner og land som er berørt av feilen(e).

Tidspunktet for løsningen på problemet er ennå ikke offentliggjort.

Kilde