Microsoft: Windows 11 og 10 kan la sensitive data være intakte når du tilbakestiller PC-en

Hvis du selger PC-en din og gjorde en Tilbakestill Windows-prosedyre, dobbeltsjekker du innholdet på stasjonen. Microsoft har bekreftet et tilbakestillingsproblem i Windows 11 og Windows 10. Det som gjør at OneDrive-filer som er lagret forblir på harddisken etter tilbakestillingen, selv når den ser ut til å være fullført.

Problemet er bekreftet for Windows 11 versjon 21H2 og Windows 10 versjon 21H2, 21H1 og 20H2.

Når du prøver å tilbakestille en Windows-enhet med apper som har mapper med reparasjonsdata, for eksempel OneDrive eller OneDrive for Forretninger, filer som har blitt lastet ned eller synkronisert lokalt fra OneDrive vil kanskje ikke bli slettet når du velger "Fjern alt»-alternativet. Dette problemet kan oppstå når du forsøker en manuell tilbakestilling initiert i Windows eller en ekstern tilbakestilling.

Så, problemet er relatert til funksjonen "filplassholdere", eller Filer på forespørsel.

Så hvis du har lastet ned noen av filplassholderne for å se filen lokalt, kan den forbli på stasjonen etter at tilbakestillingsprosessen er fullført.

Før du utsteder en reparasjon, anbefaler Microsoft å bruke en av de følgende løsningene (alle vil gjøre det).

• Logg av OneDrive-kontoen din eller koble fra OneDrive før du tilbakestiller Windows-enheten. Detaljerte instruksjoner finner du på denne linken.
• Hvis du allerede har tilbakestilt Windows-innstillingene, så ganske enkelt slett mappen Windows.old. Den beste måten er å bruke «Storage Sense»-funksjonen i «Settings»-appen.

Selv om du aldri har brukt OneDrive på enheten din, sjekk ut innholdet i Windows.old-mappen (hvis den finnes) før du selger enheten. Det kan inneholde noe du ikke ønsker å eksponere for den nye eieren.