Fiks Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception
Noen Windows 10-brukere opplever en Blue Screen-feil (BSOD) på Windows 10, der operativsystemet slutter å kjøre og viser en trist smiley-skjerm. Følgende feilkode eller en annen feilkode kan vises:
0x0000003B System_Service_Exception
Her er noen metoder du kan bruke for å løse dette problemet.
Før du fortsetter, sjekk System Logg inn Event Viewer for flere feilmeldinger som kan hjelpe med å finne enheten eller driveren som forårsaker feilen. Se etter kritiske feil i systemloggen som oppsto i samme tidsramme som den blå skjermen. Du finner Event Viewer i Kontrollpanel \ System og sikkerhet \ Administrative verktøy\ Event Viewer.
Observer når nøyaktig 0x0000003B System_Service_Exception feil oppstår. Hvis det vises når du vekker PC-en fra hvilemodus eller dvaletilstand, kan det tyde på at Windows 10 ikke kan administrere hovedkortet eller CPU-en på riktig måte.
Gå til maskinvareleverandørens nettsted og se etter nye drivere for brikkesettet. Hvis tilgjengelig, last ned og installer dem.
Annonse
Det neste trinnet du bør utføre er en BIOS-oppdatering. Igjen, se maskinvareleverandørens nettsted og se etter en oppdatert BIOS-versjon. Vær ekstremt forsiktig med at du laster ned BIOS for nøyaktig samme modell av maskinvaren. Noen PC-er med UEFI BIOS kan automatisk oppdatere BIOS hvis du kobler til Internett via en Ethernet-kabel. Hvis denne funksjonen ikke er tilgjengelig for maskinvaren din, må du nøye finne BIOS for din nøyaktige maskinvaremodell og laste ned og installere den.
Hvis driverne og BIOS allerede er oppdatert og du likevel får en BSOD, prøv å deaktivere dvalemodus og rask oppstart. Dette kan gjøres med en enkelt kommando som kjøres fra en forhøyet ledetekst. Gjør det som følger.
- Åpne en forhøyet ledetekst forekomst.
- Skriv inn følgende kommando og trykk Tast inn:
powercfg -h av
Dette vil deaktivere dvalemodus og rask oppstart samtidig.
Test din PC/bærbare datamaskin og kontroller at problemet er borte.
Alternativt vil du kanskje bare deaktivere funksjonen for rask oppstart. Se denne artikkelen:
Slik deaktiverer du rask oppstart i Windows 10
Hvis dette ikke hjelper eller du fant ut at problemet ikke er relatert til dvalemodus eller hvilemodus, prøv å oppdatere alle enhetsdrivere på PC-en.
Først åpner du Enhetsbehandling og kontrollerer at du ikke har noen enheter merket med et gult advarselsskilt. Hvis du har en eller flere slike enheter, oppdater driverne deres.
Prøv deretter en ren støvel. Følg denne veiledningen for å gå inn:
Hvordan utføre en ren oppstart i Windows 10
Hvis problemet er borte i denne modusen, kan det være en installert programvaredriver eller kjernemodusdriver som forårsaker det. Hvis du har installert Norton Antivirus fra Symantec, prøv å deaktivere det eller vurder å endre antivirusprogramvaren. Det kan forårsake alvorlige problemer med moderne Windows-versjoner. Det ble nylig funnet noen alvorlige sårbarheter i Nortons sikkerhetsprodukter, så det er bedre å bruke Windows Defender.
Hvis du har prøvd alt og ingenting kan løse problemet, kan du prøve å installere en tidligere Windows-versjon som Windows 8.1 eller Windows 7. Du kan installere det i et dual boot-oppsett på en annen partisjon for å beholde Windows 10 installert på PC-en din. Hvis dette fortsatt ikke løser problemet, kan det hende at maskinvaren din, for eksempel RAM, ikke fungerer som den skal, og du må endre den.
