[opgelost] Microsoft onderzoekt een probleem met een verbroken zoekfunctie in Outlook.com

Microsoft heeft erkend dat bepaalde gebruikers fouten kunnen tegenkomen tijdens het gebruik van Outlook.com, met name wanneer ze proberen te zoeken in e-mails. Het probleem lijkt los te staan ​​van de webversie van Outlook.com en heeft geen invloed op mobiele applicaties.

De gebruikers zien de "Sorry, er ging iets mis. Probeer het later opnieuw." bericht bij het uitvoeren van een zoekopdracht.

"Onze eerste beoordeling van Outlook.com-serverlogboeken, parallel met logboeken in HTTP-archiefindeling (HAR) die zijn vastgelegd tijdens een interne reproductie van impact, geeft aan dat er 401-fouten optreden als gevolg van een uitzondering wanneer gebruikers de zoekopdracht proberen uit te voeren", zei Microsoft in een verklaring over de gezondheidsstatus portaal.

Bijwerken 06-07-2023 20:24 UTC: Op het moment van schrijven is het probleem opgelost. Bij verder onderzoek van de 401-uitzonderingsfouten heeft Microsoft ontdekt dat een recente service update veroorzaakte een configuratieprobleem waardoor gebruikers niet op trefwoorden konden zoeken in Outlook.com. Ontwikkelaars hebben het probleem opgelost door de problematische service-update ongedaan te maken en ze hebben bevestigd dat de impact is verholpen.

Sommige gebruikers hebben ook gemeld dat ze problemen ondervonden bij het bereiken van de persoonlijke ondersteuning van Microsoft 365. Ze hebben een lus van aanmeld- en Office 365-servicekeuzeprompts ervaren.

Ingenieurs blijven het incident onderzoeken om de oorzaak van de fouten te achterhalen en een manier te vinden om het probleem op te lossen. Het is niet bekend welke regio's en landen getroffen zijn door de bug(s).

De timing van de oplossing van het probleem is nog niet bekend gemaakt.

Bron