Bing verhinderde dat gebruikers Google Chrome konden downloaden
In plaats van een link naar de Chrome-website te tonen, verwelkomde Bing gebruikers met "AI-gegenereerde" valse informatie. Gelukkig werd dit gedrag uitgeschakeld nadat gebruikers Microsoft begonnen te beschuldigen van oneerlijke zoekresultaten.
Sean Hollister, een senior editor en stichtend lid van The Verge, om de Google Chrome-browser te downloaden op zijn nieuw aangeschafte Windows 11-computer. Hij typte "Chrome" in het Microsoft Edge-zoekvak, maar werd in plaats daarvan naar een Bing-chatbotvenster op volledig scherm geleid. De chatbot verklaarde meteen dat hij op zoek was naar Bing-functies en geen links naar Chrome kon geven.
Hollister probeerde op een andere computer naar Chrome te zoeken met Microsoft Edge, maar kreeg hetzelfde antwoord. Vervolgens vroeg hij een collega in een andere regio van de Verenigde Staten om een soortgelijk experiment uit te voeren, en kreeg te horen dat Chrome niet was gevonden. Bovendien kwam een in Europa gevestigde Hollister-collega een Bing-advertentie tegen nadat hij probeerde te zoeken naar Chrome.
Dus in deze situatie, wanneer een Microsoft-zoekmachine wordt gebruikt in een Microsoft-browser op een Microsoft-besturingssysteem, kan de gebruiker geen link krijgen naar de browser van een concurrent. Microsoft heeft deze situatie al geoefend, maar in dat geval adverteerde Bing gewoon met de Edge-browser, maar liet nog steeds een link naar Chrome zien.
The Verge wist Microsoft te bereiken. Een woordvoerder gaf een generieke verklaring af van Jason Fischel, de Product Marketing Director bij Microsoft.
We experimenteren vaak met nieuwe functies, UX en gedragingen om ervaringen voor onze klanten te testen, te leren en te verbeteren. Deze tests zijn vaak kort en geven niet noodzakelijkerwijs weer wat uiteindelijk of in grote lijnen aan klanten wordt aangeboden.
Kort nadat The Verge hun bericht over de situatie had gepubliceerd, bevestigde Fischel dat Microsoft deze Bing-ervaring heeft uitgeschakeld.
Hollister vermoedt dat de Microsoft-vertegenwoordiger ontwijkend reageerde op de test, gezien het experiment duurde geruime tijd en meerdere gebruikers in verschillende landen stuitten op identieke resultaten bij het zoeken voor Chrome.
Hij vindt dat het bedrijf transparanter moet omgaan met dergelijke situaties. Het is onduidelijk of het experiment zou zijn doorgegaan als The Verge dit probleem niet onder de aandacht had gebracht.
Bron: De rand
Als je dit artikel leuk vindt, deel het dan via de knoppen hieronder. Het zal niet veel van je vergen, maar het zal ons helpen groeien. Bedankt voor uw steun!