Officiële ondersteuningsagent van Microsoft activeerde Windows 10 met een illegale tool waar de klant bij was

Een ondersteuningsmedewerker van Microsoft activeerde Windows 10 op de pc van een klant met behulp van een crack. Het besturingssysteem kon niet normaal worden geactiveerd met een echt serienummer dat de gebruiker van tevoren had gekocht, dus moest hij contact opnemen met de ondersteuning voor hulp. Tot grote verbazing van de gebruiker loste de tweedelijns support engineer het probleem op met een crack-tool.

Een freelance technoloog Wesley Pyburn (@TCNOco) uit Zuid-Afrika kocht een legitiem exemplaar van Windows 10 Pro in de Microsoft Store voor $ 200. Na het installeren van het besturingssysteem probeerde hij het te activeren met de officiële sleutel, maar dit mislukte.

Hij nam contact op met de technische ondersteuning, maar aanvankelijk konden ze hem nergens mee helpen. Vervolgens nam een ​​lid van de officiële Microsoft-ondersteuning opnieuw contact op met de klant, logde op afstand in met behulp van Quick Assist, en voerde verschillende opdrachten uit om Windows 10 te activeren met behulp van niet-officiële tools die de Windows-activering omzeilen proces.

"Ik kan het niet geloven. Mijn officiële Microsoft Store Windows 10 Pro-sleutel zou niet worden geactiveerd. Support kon me gisteren niet helpen. Vandaag was het verhoogd. Officiële ondersteuning van Microsoft (geen scam) logde in met Quick Assist en voerde een opdracht uit om Windows te activeren... BRO HET IS EEN KRAK. GEEN CAP", zegt de gebruiker op Twitter.

Er is geen verrassing in die situatie liet de gebruiker gefrustreerd achter.

De hele reden dat ik betaalde, was om sus-software niet te downloaden. En ze deden het voor mij.

Het was duidelijk dat de methode die de ondersteuningstechnicus gebruikte, niet legaal was, maar de gebruiker besloot om de officiële bevestiging van de auteur van de tool te krijgen. Hij heeft zich aangesloten bij het Discord-kanaal voor de tool, waar het spul bevestigde dat de software niet legitiem is of officieel wordt ondersteund.

"Ik kan niet geloven dat het antwoord van Microsoft op een defect activeringssysteem is om vensters te kraken via officiële ondersteuningskanalen 🤣, "was de gebruiker verrast.

Piepende computer wist een woordvoerder van Microsoft te bereiken. Hier is de officiële opmerking over het onderwerp.

We streven ernaar om onze klanten de beste ondersteuning te bieden. De door u beschreven techniek zou in strijd zijn met ons beleid. We onderzoeken dit voorval en zullen passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de juiste procedures worden gevolgd met betrekking tot klantenondersteuning voor onze producten en diensten.

Het is vreemd om te zien dat zo'n "oplossing" wordt gebruikt door het officiële ondersteuningskanaal. Uit de antwoorden op de tweet van de heer Pyburn blijkt dat het niet de eerste keer is dat het ondersteuningsteam van Microsoft activeringsproblemen oplost met behulp van cracks. Dat is totaal onverwacht van het bedrijf dat zo'n ingewikkeld activeringssysteem heeft geïmplementeerd.

Hoewel moderne edities van Windows nog steeds de klassieke activeringssleutel van 25 tekens vereisen, omvat het proces zelf de hardware-ID's van gebruikers en zelfs een Microsoft-account als u er een gebruikt. Misschien is het activeringssysteem zo doorontwikkeld dat het hacken van het besturingssysteem veel eenvoudiger is, zelfs als u voor Microsoft werkt.