KB5015878 breekt audio op Windows 10, hier is een oplossing

Microsoft heeft een bug in Windows 10 bevestigd die in de patch is geïntroduceerd KB5015878. Het zorgt ervoor dat sommige apparaten geen audio hebben, volledig of op bepaalde poorten en in bepaalde apps. Het probleem doet zich vaak voor op apparaten met de functie "audioverbeteringen" uitgeschakeld in de stuurprogrammasoftware.

Het probleem is exclusief voor Windows 10 en heeft geen invloed op Windows 11. KB5015878 werd in juli voor het eerst aangeboden als preview.

Microsoft gebruikt momenteel de Bekend probleem Rollback-mechanisme om te voorkomen dat meer apparaten de defecte patch krijgen. Het heeft echter geen effect als u de update KB5015878 al hebt geïnstalleerd.

Dus als je het al hebt geïnstalleerd en nu problemen hebt met audio, doe dan het volgende.

Als u de update nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u het volgende doen om het probleem te voorkomen:

• Het bijwerken van het stuurprogramma van uw audioapparaat (ook wel "geluidsstuurprogramma's" of "geluidskaartstuurprogramma's" genoemd) kan dit probleem voorkomen. Als er bijgewerkte stuurprogramma's beschikbaar zijn op Windows Update of op de webpagina van de fabrikant van uw Windows-apparaat (OEM), kan het installeren ervan dit probleem voorkomen.
• Als u geavanceerde audiotoepassingen gebruikt, zoals Open Broadcaster Software (OBS), is het raadzaam een ​​back-up van al uw instellingen te maken voordat u de update installeert.

Als alleen bepaalde apps worden beïnvloed, kunt u het volgende proberen om het probleem te verhelpen:

• Controleer of de audioapparaten die in die apps zijn ingesteld, de verwachte apparaten zijn. Audio-eindpunten kunnen daarna opnieuw worden geïnitialiseerd KB5015878 is geïnstalleerd en sommige apps kunnen de audioapparaten voor microfoon en luidsprekers als standaard instellen.
• Als de apparaatinstellingen in de app zijn zoals verwacht, slaan de apps mogelijk de Windows Multimedia Device (MMDevice) ID in de cache op. Het cachen van de MMDevice ID wordt niet aanbevolen en vereist mogelijk herinstallatie van de betreffende app of contact opnemen met ondersteuning voor de ontwikkelaar van de app voor het oplossen van het probleem wanneer audio-eindpunten opnieuw worden geïnitialiseerd en een nieuw MMDevice hebben ID's.

Als je de update al hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt met audio in alle apps, kun je het volgende proberen om het probleem te verhelpen:

1. De probleemoplosser voor audio of geluid van Windows kan het probleem mogelijk voor u oplossen. U kunt de probleemoplosser starten vanuit: Geluids- of audioproblemen in Windows oplossen door de te selecteren Open Hulp krijgen knop in het artikel. Het dialoogvenster Get Help zou moeten openen en u moet selecteren: ja om de probleemoplosser te openen.
2. Als de audio van uw apparaat nog steeds niet werkt zoals verwacht, volgt u de instructies in Audioverbeteringen uitschakelen. Opmerking: in het artikel wordt de microfoon als voorbeeld gebruikt, maar u moet de stappen voor elk betrokken audioapparaat uitvoeren.

Bron