Oplossing: Windows Experience Index kan niet worden opgehaald in Windows 10

Hoewel de Windows Experience Index-optie is verwijderd uit Systeemeigenschappen in Windows 8.1 en hoger, zijn er een aantal manieren om deze nog steeds te zien. Soms slaagt Windows 10 er echter niet in om de waarde op te halen. Hier zijn een paar oplossingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen.

Er zijn verschillende manieren om de Windows Experience Index in Windows 10 te bekijken. De eerste is de map Games. Als u het opent, toont het u de belangrijkste indexwaarde:

Lees het artikel om de Windows Experience Index in de map Games in Windows 10 te zien Hoe u Windows Experience Index snel kunt vinden in Windows 10.

Dit is de manier om Windows Experience Index te zien zonder tools van derden. De map Games toont echter geen details. U kunt niet in detail zien hoe uw hardware scoort. Om deze informatie te zien, kun je mijn freeware app gebruiken WEI-tool:

Om de indexwaarde te vernieuwen, kunt u de WinSAT-consoletool uitvoeren vanaf de opdrachtprompt. Je kunt het als volgt doen:

1. Open een verhoogde opdrachtpromptinstantie.
2. Typ het volgende commando en druk op Binnenkomen:

   winsat formeel

3. Wacht tot WinSAT zijn benchmark voltooit en open vervolgens de map Games Explorer opnieuw.

Soms mislukt deze opdracht echter en kan de Windows Experience Index niet worden opgehaald in Windows 10. Hier zijn enkele dingen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen.

Zorg ervoor dat je niet op batterijen werkt
WinSAT kan de Windows Experience Index niet berekenen wanneer uw apparaat op batterijen werkt. Het werkt alleen als uw pc is aangesloten op een voedingsbron. U kunt het volgende logbestand controleren:

C:\Windows\Performance\WinSAT\winsat.log

Als het zoiets als dit bevat:

2399093 (2640) - exe\main.cpp: 4765: FOUT: kan geen formele beoordeling van batterijen uitvoeren

Dan moet je overschakelen van batterijen naar een wisselstroombron.

Probeer WinSAT-gegevensopslag opnieuw in te stellen
Als uw apparaat niet op batterijen werkt en u nog steeds fouten krijgt, kunt u proberen de verzamelde gegevens van WinSAT opnieuw in te stellen. Doe het als volgt:

1. Open Verkenner en navigeer naar de volgende map:

   C:\Windows\Performance\WinSAT\

2. Verwijder de map met de naam "DataStore":
3. Verwijder het bestand winsat.log dat zich in dezelfde map bevindt.
4. Voer nu de opdracht uit: winsat formeel vanaf een verhoogde opdrachtprompt zoals hierboven beschreven en kijk wat er gebeurt.

Als je alles hierboven hebt geprobeerd, maar nog steeds de waarde van de Windows Experience Index niet kunt zien, plaats dan je winsat.log-bestand in de opmerkingen. We zullen proberen u te helpen begrijpen welke fouten het bevat en waarom het niet voor u werkt.