Oplossing: apps die beschikbaar zijn voor meerdere gebruikers starten niet in Windows 10

Als u meerdere gebruikersaccounts hebt in Windows 10 en u enkele universele apps voor alle gebruikers hebt geïnstalleerd, kunt u het probleem tegenkomen dat dergelijke apps niet starten. Hoewel de apps werken voor de gebruiker die ze heeft geïnstalleerd, worden ze mogelijk niet gestart voor andere gebruikers en kan het menu Start niet worden gesloten. Hier leest u wat u in dit geval moet doen.

Dit is een bekend probleem in Windows 10. Dit onverwachte gedrag wordt veroorzaakt door beschadigde registervermeldingen, die een conflict veroorzaken bij het starten van de geïnstalleerde of bijgewerkte apps. Als u zojuist een upgrade naar Windows 10 hebt uitgevoerd vanuit een eerdere versie van Windows, zijn er waarschijnlijk geen cumulatieve updates geïnstalleerd. In dat geval moet u KB3074683 installeren. Deze update wordt vervangen door latere cumulatieve updates, dus zolang u alle nieuwste beschikbare updates hebt geïnstalleerd, zal dit niet gebeuren voor apps die u daarna installeert.

U kunt echter nog steeds last hebben van dit probleem vanwege een van de volgende redenen:

• U hebt gebruikersaccounts gemaakt en apps geïnstalleerd voordat de bovengenoemde updates voor uw besturingssysteem arriveerden.
• Je hebt een apparaat gekocht waarop Windows 10 vooraf is geïnstalleerd en bepaalde apps voor meerdere accounts hebt geïnstalleerd voordat je beveiligingspatches installeerde via Windows Update.
• Jij hebt uitgeschakeld Windows Update in Windows 10.

In de bovenstaande scenario's lost het installeren van cumulatieve updates dit probleem niet op als u het al bent tegengekomen.

Gelukkig heeft Microsoft een speciaal hulpprogramma voor probleemoplossing gemaakt om dit probleem op te lossen. U moet het volgende doen.

1. Download het probleemoplosserpakket van HIER.
2. Selecteer desgevraagd om het bestand cssemerg70008.diagcab te openen.
3. Volg de instructies die op het scherm verschijnen.

Dit zou het probleem moeten oplossen.