Windows 10 Build 17763.17 lost het probleem met gegevensverlies op

Voordat we de update van oktober 2018 opnieuw uitbrachten, bleek uit ons technisch onderzoek dat een zeer klein aantal gebruikers bestanden verloor tijdens de update van oktober 2018. Dit deed zich voor als Known Folder Redirection (KFR) eerder was ingeschakeld, maar bestanden blijven in de oorspronkelijke "oude" maplocatie en worden niet verplaatst naar de nieuwe, omgeleide locatie. KFR is het proces van het omleiden van de bekende mappen van Windows, waaronder Desktop, Documents, Pictures, Screenshots, Videos, Camera Roll, etc. vanaf de standaardmaplocatie, c:\users\gebruikersnaam\, naar een nieuwe maplocatie. In eerdere feedback van de Windows 10 april 2018 Update meldden gebruikers met KFR een extra, lege kopie van bekende mappen op hun apparaat. Op basis van feedback van gebruikers hebben we in de update van oktober 2018 code geïntroduceerd om deze lege, dubbele bekende mappen te verwijderen. Die wijziging, gecombineerd met een andere wijziging in de updateconstructievolgorde, resulteerde in de verwijdering van de originele "oude" maplocaties en hun inhoud, waarbij alleen de nieuwe "actieve" map overblijft intact. Hieronder staan ​​de problemen die we hebben geïdentificeerd en opgelost:

• Met behulp van KFR heeft de gebruiker een bekende map omgeleid naar een andere schijf. Stel bijvoorbeeld dat u geen ruimte meer heeft op uw C-schijf. U wilt enkele bestanden apart van uw primaire map opslaan, dus u voegt hiervoor een andere schijf toe aan uw systeem. U maakt “D:\documents” aan en wijzigt de locatie van de bekende bestandenmap van de originele “oude” locatie c:\users\gebruikersnaam\documents in D:\documents. In sommige gevallen, als de inhoud van c:\users\username\documents niet naar D:\documents is verplaatst, kan een gebruiker dit probleem ook tegenkomen. Toen de Update van oktober 2018 werd geïnstalleerd, werd de oorspronkelijke "oude" map verwijderd, inclusief de bestanden in die map (in dit voorbeeld zou c:\users\gebruikersnaam\documents worden verwijderd; d:\documents, de nieuwe locatie, zou behouden blijven).
• De gebruiker heeft een of meer van zijn bekende mappen (bureaublad, documenten, afbeeldingen, screenshots, video's, camerarol, enz.) geconfigureerd om te worden doorgestuurd (KFR) naar een andere map op OneDrive. De gebruiker heeft bijvoorbeeld de locatie-eigenschap van de documentenmap gewijzigd van c:\users\gebruikersnaam\documents in een andere map. Tijdens dit proces vraagt ​​het systeem de gebruiker of hij de bestanden naar de nieuwe locatie wil verplaatsen. Als de bestanden niet zijn verplaatst en de Update van oktober 2018 is geïnstalleerd, is de oorspronkelijke "oude" map verwijderd, inclusief de bestanden in die map.
• De gebruiker gebruikte een vroege versie van de OneDrive-client en gebruikte de OneDrive-instellingen om de functie Automatisch opslaan in te schakelen. Deze functie heeft KFR ingeschakeld voor de mappen Documenten en/of Afbeeldingen op basis van de keuze van de gebruiker, maar heeft de bestaande bestanden niet van de oorspronkelijke "oude" locatie naar de nieuwe locatie verplaatst. Als een gebruiker bijvoorbeeld Automatisch opslaan voor afbeeldingen heeft ingeschakeld, zou de locatie van de map Afbeeldingen zijn: gewijzigd van c:\users\username\pictures in c:\users\username\onedrive\pictures, maar er zouden geen bestanden verhuisd. De huidige versie van deze functie verplaatst de bestanden. Als de bestanden niet werden verplaatst en de Update van oktober 2018 was geïnstalleerd, was de oorspronkelijke "oude" map verwijderd inclusief de bestanden in die map (in dit voorbeeld zou c:\users\username\pictures zijn verwijderd; c:\users\username\onedrive\pictures, de nieuwe locatie, zou behouden blijven).

We hebben deze problemen volledig onderzocht en oplossingen ontwikkeld die alle drie deze scenario's oplossen, zodat de "originele" oude maplocatie en de inhoud ervan intact blijven.

Privacyoverzicht