Hoe APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death-afdrukprobleem op te lossen

Hoe APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death-afdrukprobleem op te lossen na installatie van KB5000802. Hoewel de reguliere "meldingen" over kapotte Windows-patches en updates vaak zwaar overdreven worden, is dit bij de cumulatieve updates van maart niet het geval. Kort nadat de update beschikbaar kwam, bevestigde Microsoft een bug die een BSOD veroorzaakt wanneer een gebruiker een document probeert af te drukken. Een systeem gooit een blauw scherm des doods met de APC_INDEX_MISMATCH-foutcode.

Microsoft was relatief snel het probleem erkennen (wat niet het geval was) met het Surface Book 3-probleem met verduistering van het scherm), maar het bedrijf bood geen oplossingen. Nu is er een tijdelijke oplossing beschikbaar in het officiële Windows Health Dashboard documentatie.

Update 2021/03/16: Microsoft heeft de officiële patches uitgebracht om dit probleem op te lossen. Misschien wilt u ze installeren in plaats van de printereigenschappen handmatig aan te passen.

Uit het onderzoek van Microsoft bleek dat de bug invloed heeft op computers met Type 3-printerstuurprogramma's. Printers met Type 4-stuurprogramma's worden niet beïnvloed. Hier leest u hoe u kunt controleren welk type stuurprogramma uw printer gebruikt.

Het type printerstuurprogramma controleren:

1. Druk op je toetsenbord op Win + R en voer de opdracht printmanagement.msc in. Als Windows deze opdracht niet kan uitvoeren, open dan het menu Start en typ Optionele functies beheren. Druk in een nieuw venster op Voeg een functie toe en selecteer Afdrukbeheerconsole.
2. Nadat u de console hebt geïnstalleerd, start u deze met de opdracht in de eerste stap. Vouw in de linkerzijbalk van een nieuw venster uit Afdrukservers en selecteer uw pc in de lijst. Selecteer printers.
3. Ga nu naar de middelste kolom en zoek naar de Bestuurdertype: kolom.

Noteer de namen van alle Type 3-printers. Doe nu het volgende.

APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death repareren

1. Open Opdrachtprompt als beheerder.
2. Voer de volgende opdrachten een voor een uit. Vervang de PRINTERNAAM gedeelte met een juiste Type 3-printernaam. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n “PRINTERNAAM”.
3. Met de bovenstaande opdracht worden de instellingen van de geselecteerde printer geopend. Zoek naar de attributen veld en controleer of het heeft direct in de parameter.
4. Als dit niet het geval is, keert u terug naar de opdrachtprompt en voert u de volgende opdracht uit:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n "PRINTERNAAM" attributen +direct 
5. Voer hierna de eerste opdracht nogmaals uit en controleer de attributen veld voor de direct parameter.
6. Herhaal deze stappen voor alle Typ 3 printers die op uw computer zijn aangesloten. U kunt ook de officiële videogids van Microsoft raadplegen via deze link.

Het probleem treft alle client- en serverversies van Windows 10 van 1803 tot 20H2. Microsoft belooft het probleem permanent op te lossen in de komende updates. Gebruik tot die tijd de tijdelijke oplossing uit dit artikel. Vanzelfsprekend hoeft u geen wijzigingen aan te brengen als uw computer probleemloos documenten afdrukt.