[labots] Microsoft izmeklē problēmu, kas saistīta ar bojātu Outlook.com meklēšanu

Microsoft ir atzinusi, ka noteikti lietotāji, izmantojot Outlook.com, var saskarties ar kļūdām, jo ​​īpaši mēģinot meklēt e-pastos. Šķiet, ka problēma ir saistīta ar Outlook.com tīmekļa versiju un neietekmē mobilās lietojumprogrammas.

Lietotāji redz "Piedod, kaut kas nogāja greizi. Lūdzu, pamēģiniet vēlreiz vēlāk." ziņojumu, veicot meklēšanu.

"Mūsu sākotnējā Outlook.com servera žurnālu pārskatīšana paralēli HTTP arhīva formāta (HAR) žurnāliem, kas tverti iekšējās ietekmes reproducēšanas laikā, norāda, ka ir radusies 401 kļūda, jo izņēmums, kad lietotāji mēģina veikt meklēšanu," teikts Microsoft paziņojumā par veselības stāvokli. portāls.

Atjauninājums 2023-07-06 20:24 UTC: šī rakstīšanas brīdī problēma ir atrisināta. Turpinot izmeklēt 401. izņēmuma kļūdas, Microsoft atklāja, ka nesen tika izmantots pakalpojums atjaunināšana izraisīja konfigurācijas problēmu, kas neļāva lietotājiem veikt atslēgvārdu meklēšanu Outlook.com. Izstrādātāji ir atrisinājuši problēmu, atsaucot problemātisko pakalpojuma atjauninājumu, un viņi ir apstiprinājuši, ka ietekme ir novērsta.

Turklāt daži lietotāji ir ziņojuši par grūtībām, mēģinot sazināties ar Microsoft 365 personīgo atbalstu. Viņi ir piedzīvojuši pierakstīšanās un Office 365 pakalpojumu izvēles uzvedņu cilpu.

Inženieri turpina izmeklēt incidentu, lai noteiktu kļūdu avotu un atrastu veidu, kā novērst problēmu. Nav zināms, kādus reģionus un valstis ietekmē šī kļūda.

Problēmas risinājuma laiks vēl nav paziņots.

Avots