Microsoft sola novērst ekrāna aptumšošanos Surface Book 3
Ja jums pieder Surface Book 3 un rodas periodiski ekrāna aptumšojumi, Microsoft ir gatavs palīdzēt. Uzņēmums savā oficiālajā atbalsta forumā ir izplatījis paziņojumu, aicinot lietotājus sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu.
Mēs apzināmies, ka daži klienti ir piedzīvojuši īsu Surface Book 3 ekrāna aptumšošanos, un mēs rūpīgi uzraugām situāciju. Klientiem, kurus tas ietekmē, jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu.
Lietotāji par šo problēmu ir sūdzējušies vismaz kopš 2020. gada beigām. Ir vairāki ziņojumi no cilvēkiem, kuri sūdzas, ka viņu Surface Book 3 ekrāni uz dažām sekundēm kļūst tumši un pēc tam atgriežas normālā stāvoklī. Nav informācijas par problēmas izcelsmi vai to, kādas konfigurācijas šī kļūda ietekmē. Microsoft izmeklē šo problēmu un sola to novērst pēc iespējas ātrāk.
Šķiet, ka Surface Book 3 ekrāna aptumšošanas kļūda ir saistīta ar septembra programmaparatūras atjauninājumu. Pirmie ziņojumi parādījās uzreiz pēc tam, kad Microsoft izdeva atjauninājumu, bet citi teica, ka programmaparatūras atcelšana nepalīdzēja mazināt problēmu.
Diemžēl Microsoft nesniedza nekādus pagaidu risinājumus vai risinājumus, tāpēc lietotāji var tikai minēt, kā novērst ekrāna aptumšošanos Surface Book 3. Daži saka, ka, pieskaroties ekrānam vai nospiežot spilgtuma pogas, tas tiek atjaunots normālā stāvoklī. Kamēr Microsoft nepiegādās programmaparatūras atjauninājumu vai citu risinājumu, lietotāji turpinās saskarties ar šo problēmu un gaidīs labojumu.
Papildus ekrāna aptumšumam daži lietotāji ziņo par ekrāna mirgošanu un izplūdušiem fontiem. Saskaņā ar dažām ziņām jaunākajam Intel iGPU draiverim vajadzētu novērst šo problēmu. Ja radās dažas no ziņotajām problēmām, noteikti instalējiet visus savai ierīcei pieejamos draivera atjauninājumus. Varat sekot līdzi diskusijai un pārbaudīt oficiālo Microsoft paziņojumu atbalsta forumā.
Surface Book 3 ir otrs dārgākais dators, ko Microsoft šodien pārdod. Tāpēc ir viegli saprast lietotāju neapmierinātību. Dažkārt uzņēmums uz problēmām reaģē stundu laikā, bet dažiem ir nepieciešami vairāki mēneši, lai to apstiprinātu. Mēs varam tikai cerēt, ka Microsoft ātri novērsīs šo kļūdu.