Microsoft kopā ar savu atbalsta partneri izlaiž Lumia pašpalīdzības lietotni
Šī gada sākumā Microsoft paziņoja, ka tās klientu apkalpošanas pakalpojumus Lumia un funkcionālajiem tālruņiem tagad nodrošinās Vācijas klientu apkalpošanas uzņēmums B2X. Uzreiz pēc sākotnējā paziņojuma B2X amatpersonas apsolīja izlaist "pašpalīdzības" lietotni esošajiem ierīču īpašniekiem, un tagad tā ir pieejams lejupielādei no Windows veikala, piedāvājot klientiem rīku komplektu problēmas diagnosticēšanai vairākos iespējamos veidos scenāriji.
Programma B2X-SMARTAPP ir pieejama instalēšanai gan operētājsistēmā Windows Phone 8.1, gan Windows 10 Mobile, lai gan sākotnēji tā ir izstrādāta operētājsistēmai Windows Phone 8.1. Tas ir paredzēts, lai palīdzētu lietotājiem ne tikai diagnosticēt ar programmatūru un aparatūru saistītas problēmas, bet arī veikt dažas iespējamās darbības, lai novērstu jautājumiem.
Oficiālajā lietotnes aprakstā Windows veikalā ir uzskaitītas dažas no galvenajām funkcijām:
- Diagnosticējiet sava Lumia tālruņa aparatūru un programmatūru
- Tērzējiet ar B2X atbalsta aģentu, lai saņemtu tūlītēju palīdzību
- Pieprasiet atzvanīšanu no B2X atbalsta aģenta
- Atrodiet tuvāko servisa punktu
- Saņemiet visu Lumia ierīces informāciju vienā mirklī
- Analizējiet Lumia akumulatora veselības stāvokli
- Pārbaudiet Lumia garantijas statusu
- Sekojiet līdzi remonta statusam
Ir pieejams arī jauns atbalsta plāns tiem, kuri ir iegādājušies jebkuru Lumia viedtālruni pēdējo 6 mēnešu laikā uzņēmuma amatpersonām tas ietver "ierobežotās ražotāja garantijas pagarināšanu kombinācijā ar viedtālruni apdrošināšana".
Varat lejupielādēt lietotni B2X-SMARTAPP no tās Windows veikala lapas šeit. Ja vēlaties uzzināt vairāk par papildu apdrošināšanas plāniem, varat atrast visu nepieciešamo informāciju B2X oficiālajā vietnē.