„Microsoft“ pristatė geresnės palaikymo svetainę, skirtą „Windows“ ir „Office“.

„Microsoft“ turi pristatė nauja svetainė, sujungianti palaikymo straipsnius ir „Microsoft 365“ ir „Windows“ trikčių šalinimo vadovus. Naujasis šaltinis išsprendžia kai kurias ilgalaikes problemas, susijusias su „Windows“ naujinimo istorijos puslapiais, kaupiamaisiais naujinimais ir „Office“ naujinimais.

Naujojoje svetainėje dabar yra KB numeriai URL, todėl paieškos sistemos galės juos greičiau indeksuoti. Naudotojai galės rasti tinkamą pagalbos puslapį tiesiog įvesdami KB ID paieškos laukelyje „Google“ arba „Bing“ ir eiti tiesiai į tą puslapį.

„Microsoft“ sujungė support.office.com ir support.microsoft.com į vieningą palaikymo svetainę, kad jums būtų lengviau rasti „Microsoft 365“ palaikymo ir trikčių šalinimo išteklius. Vykdydami šias pastangas pamatysite daugybę pakeitimų ir patobulinimų, susijusių su „Windows“ laidos pastabomis, „Windows“ naujinimų istorijos puslapiais ir susijusiais informaciniais straipsniais. Užkulisiuose taip pat atliksime esminius formatavimo, vartotojo sąsajos ir galimų metaduomenų tipo pakeitimus.

Be URL struktūros patobulinimų, yra keletas patobulinimų, kurie pagerina vartotojo sąveiką su naujuoju šaltiniu.

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – yra mygtukai, skirti bendrinti KB įrašą socialiniuose tinkluose. Kai kurie vartotojai visada gali jų ieškoti.