„Microsoft“ kuria naują atsiliepimų portalą, skirtą „Edge“, „Windows“ ir „Microsoft 365“.

2016 m. „Microsoft“ pristatė „Feedback Hub“ – tam skirtą vietą, kurioje vartotojai gali skelbti savo mintis, skundus ir idėjas apie „Microsoft“ produktus. Programinės įrangos milžinas naudoja duomenis iš „Feedback Hub“, kad pagerintų „Windows“ ir kitos programinės įrangos kokybę. Pavyzdžiui, „Microsoft“ neseniai atsakė į „Feedback Hub“ įrašą apie atminties nutekėjimą „File Explorer“ sistemoje „Windows 11“. Panašu, kad bendrovė dabar kuria naują platformą klientų atsiliepimams rinkti.

Carlas Knechtas paskelbė ekrano kopiją Administravimo centre esančio įrašo, kuriame „Microsoft“ paskelbė apie naują „Atsiliepimų portalą“. Kaip teigiama skelbime, „Microsoft 365“, „Microsoft Teams“ ir „Edge“ naršyklės atsiliepimų portalas bus pasiekiamas peržiūroje iki Šiais metais. Vėliau „Microsoft“ į platformą įtrauks „Windows“ ir kitus produktus.

Atsiliepimų portalas leis vartotojams pateikti vertingos informacijos apie „Microsoft“ produktus, teigiamai įvertinti kitų žmonių įrašus ir gauti atsakymus iš „Microsoft“ inžinierių ir atstovų. Kitaip tariant, jis turėtų veikti taip pat, kaip veikia dabartinis atsiliepimų centras. Tikėtina, kad naujasis atsiliepimų portalas pakeis UserVoice platformą, kurią bendrovė nužudė anksčiau šiais metais.

Kol kas informacijos apie netrukus pasirodysiančią naują atsiliepimų platformą nėra tiek daug. Pranešime teigiama, kad atsiliepimų portalas bus pasiekiamas kaip peržiūra visose rinkose tik anglų kalba, o ateityje bus galima prisijungti ir daugiau kalbų. Organizacijos turės galimybę neleisti vartotojams teikti atsiliepimų ir veiksmingai blokuoti prieigą prie atsiliepimų portalo. Be to, „Microsoft“ teigia, kad ji išsaugos galimybę teikti privačius atsiliepimus iš „Microsoft 365“ programų ir „Microsoft Edge“.