„Chrome 71“ įspės vartotojus apie neaiškius prenumeratos prisiregistravimus

Kaip galbūt prisimenate, nuo 2018 m. gruodžio mėn. „Chrome 71“. pašalins visus skelbimus nedideliame skaičiuje svetainių, kuriose nuolat patiriama piktnaudžiavimo. Be to, naršyklė įspės vartotojus apie tinklalapius su neaiškiomis mobiliųjų atsiskaitymo paslaugomis.

„Chrome 71“ parodys įspėjimą prieš puslapius, kuriuose galutiniam vartotojui nepateikiama pakankamai aiškumo apie operaciją. Naujas tinklaraščio įrašas atskleidžia pakeitimas, kaip „Chrome“ naršyklė elgsis su sudėtingomis mobiliojo ryšio prenumeratos paslaugomis.

Kiekvieną mėnesį milijonai „Chrome“ naudotojų susiduria su puslapiais, kuriuose nepakanka mobiliojo ryšio prenumeratos informacijos. Nuostabūs mokesčiai, atsirandantys dėl neaiškios komunikacijos, yra prasta vartotojo patirtis. Štai kodėl nuo 71 versijos „Chrome“ (2018 m. gruodžio mėn.), „Chrome“ rodys įspėjimą prieš šiuos puslapius, kad naudotojai galėtų priimti pagrįstus sprendimus prisiregistruodami prie prenumeratos paslaugų mobiliesiems. Naudotojams bus pasiūlyta pasirinkti eiti į puslapį arba grįžti atgal, jei jie nežinojo, kad patenka į atsiskaitymo puslapį.

Įraše paaiškinama, ką „Google“ laiko nepakankama mobiliojo ryšio prenumeratos informacija. Išreiškiami šie punktai.

• Ar atsiskaitymo informacija matoma ir akivaizdi vartotojams? Pavyzdžiui, prenumeratos puslapyje nepridėti jokios prenumeratos informacijos arba informacijos slėpimas yra bloga pradžia, nes vartotojai, sutikdami prenumeruoti, turėtų turėti prieigą prie informacijos.
• Ar klientai gali lengvai pamatyti išlaidas, kurias jie patirs prieš sutikdami su sąlygomis? Pavyzdžiui, atsiskaitymo informacijos pateikimas pilkais rašmenimis pilkame fone, todėl ji tampa mažiau skaitoma, nėra laikoma gera vartotojo praktika.
• Ar mokesčių struktūra lengvai suprantama? Pavyzdžiui, formulė, paaiškinanti, kaip bus nustatoma paslaugos kaina, turėtų būti kuo paprastesnė ir aiškesnė.

Jei „Chrome“ aptiks puslapius, kuriuose naudotojams nepateikiama pakankamai atsiskaitymo informacijos, „Chrome“ mobiliesiems, „Chrome“ staliniams kompiuteriams ir „Android WebView“ naudotojui bus rodomas šis įspėjimas:

Svetainės savininkas taip pat gaus įspėjimą per „Google Search Console“, kad puslapį reikia patobulinti. Žiniatinklio valdytojas turėtų informuoti „Google“, kai atliks reikiamus pakeitimus. Jei „Google“ sutiks su pakeitimu, įspėjimas bus pašalintas.

„Chrome 71“, kuriame bus šis naujas apsaugos mechanizmas, turėtų būti išleistas 2018 m. gruodžio mėn.