Microsoft: Windows 11 및 10은 PC를 재설정할 때 중요한 데이터를 그대로 유지할 수 있습니다.

PC를 판매하고 Windows 재설정 절차를 수행한 경우 드라이브 내용을 다시 확인하십시오. Microsoft는 Windows 11 및 Windows 10에서 공장 초기화 문제를 확인했습니다. 저장된 OneDrive 파일이 성공적으로 완료된 것처럼 보이더라도 재설정 후 하드 드라이브에 남아 있도록 합니다.

이 문제는 Windows 11 버전 21H2 및 Windows 10 버전 21H2, 21H1 및 20H2에서 확인되었습니다.

OneDrive 또는 OneDrive와 같이 재분석 데이터가 있는 폴더가 있는 앱으로 Windows 장치를 재설정하려고 할 때 비즈니스, OneDrive에서 로컬로 다운로드하거나 동기화한 파일은 "제거 모든 것” 옵션. 이 문제는 Windows 내에서 시작된 수동 재설정 또는 원격 재설정을 시도할 때 발생할 수 있습니다.

따라서 문제는 "파일 자리 표시자" 기능과 관련이 있습니다. 주문형 파일.

따라서 파일을 로컬에서 보기 위해 일부 파일 자리 표시자를 다운로드한 경우 재설정 프로세스가 완료된 후에도 드라이브에 남아 있을 수 있습니다.

수정 사항을 발표하기 전에 Microsoft는 다음 해결 방법 중 하나를 사용할 것을 권장합니다.

• Windows 장치를 재설정하기 전에 OneDrive 계정에서 로그아웃하거나 OneDrive의 연결을 해제하세요. 자세한 지침 이 링크에서 찾을 수 있습니다.
• 이미 Windows 설정을 재설정했다면 간단히 Windows.old 폴더 삭제. 가장 좋은 방법은 "설정" 앱의 "저장소 센스" 기능을 사용하는 것입니다.

장치에서 OneDrive를 사용한 적이 없더라도 장치를 판매하기 전에 Windows.old 폴더(있는 경우)의 내용을 확인하십시오. 새 소유자에게 노출하고 싶지 않은 내용이 포함될 수 있습니다.