Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception 수정
일부 Windows 10 사용자는 Windows 10에서 블루 스크린 오류(BSOD)를 경험합니다. 이 오류에서는 운영 체제 실행이 중지되고 슬픈 스마일 화면이 표시됩니다. 다음 오류 코드 또는 기타 오류 코드가 표시될 수 있습니다.
0x0000003B 시스템 서비스 예외
다음은 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
계속하기 전에 이벤트 뷰어의 시스템 로그에서 오류를 일으키는 장치 또는 드라이버를 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있는 추가 오류 메시지를 확인하십시오. 블루 스크린과 동일한 시간 프레임에 발생한 시스템 로그에서 치명적인 오류를 찾습니다. 이벤트 뷰어는 제어판 \ 시스템 및 보안 \ 관리 도구\ 이벤트 뷰어에서 찾을 수 있습니다.
정확히 언제인지 관찰 0x0000003B 시스템 서비스 예외 오류가 발생합니다. PC를 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 깨울 때 나타나는 경우 Windows 10이 마더보드 또는 CPU를 제대로 관리할 수 없음을 나타낼 수 있습니다.
하드웨어 공급업체의 웹 사이트로 이동하여 칩셋용 최신 드라이버를 찾으십시오. 가능한 경우 다운로드하여 설치합니다.
수행해야 할 다음 단계는 BIOS 업데이트입니다. 다시, 하드웨어 공급업체의 웹 사이트를 참조하여 업데이트된 BIOS 버전을 찾으십시오. 하드웨어의 정확히 동일한 모델에 대한 BIOS를 다운로드할 때 각별히 주의하십시오. UEFI BIOS가 있는 일부 PC는 이더넷 케이블을 통해 인터넷에 연결하면 BIOS를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 하드웨어에서 이 기능을 사용할 수 없는 경우 정확한 하드웨어 모델에 대한 BIOS를 주의 깊게 찾아 다운로드하여 설치하십시오.
드라이버와 BIOS가 이미 업데이트되었지만 BSOD가 표시되면 최대 절전 모드 및 빠른 시작을 비활성화해 보십시오. 이것은 상승된 명령 프롬프트에서 실행되는 단일 명령으로 수행할 수 있습니다. 다음과 같이 하십시오.
- 열기 상승된 명령 프롬프트 사례.
- 다음 명령을 입력하고 시작하다:
powercfg -h 끄기
이렇게 하면 최대 절전 모드와 빠른 시작이 한 번에 비활성화됩니다.
PC/노트북을 테스트하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
또는 빠른 시작 기능만 비활성화할 수 있습니다. 이 문서를 참조하십시오.
Windows 10에서 빠른 시작을 비활성화하는 방법
이것이 도움이 되지 않거나 문제가 최대 절전 모드 또는 절전과 관련이 없다는 것을 알게 된 경우 PC의 모든 장치 드라이버를 업데이트해 보십시오.
먼저 장치 관리자를 열고 노란색 경고 표시가 표시된 장치가 없는지 확인합니다. 이러한 장치가 하나 이상 있는 경우 해당 드라이버를 업데이트하십시오.
다음으로 클린 부팅을 시도하십시오. 이 튜토리얼을 따라 입력하세요:
Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 방법
이 모드에서 문제가 사라지면 설치된 일부 소프트웨어 드라이버 또는 커널 모드 드라이버가 문제의 원인일 수 있습니다. Symantec에서 Norton Antivirus를 설치한 경우 비활성화하거나 바이러스 백신 소프트웨어 변경을 고려하십시오. 최신 Windows 버전에서 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 최근 Norton 보안 제품에서 일부 심각도가 높은 취약점이 발견되었으므로 Windows Defender를 사용하는 것이 좋습니다.
모든 것을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 Windows 8.1 또는 Windows 7과 같은 이전 Windows 버전을 설치해 보십시오. 다른 파티션의 이중 부팅 설정으로 설치하여 PC에 설치된 Windows 10을 유지할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 RAM과 같은 하드웨어가 오작동하는 것일 수 있으므로 변경해야 합니다.
