Microsoft, 지원 파트너와 함께 Lumia 자가 진단 앱 출시

올해 초 Microsoft는 Lumia 및 피처폰에 대한 고객 관리 서비스를 독일 고객 관리 회사인 B2X에서 운영할 것이라고 발표했습니다. 최초 발표 직후 B2X 관계자는 기존 기기 소유자를 위한 '자조' 앱 출시를 약속했고 이제야 Windows Store에서 다운로드할 수 있으며 고객이 여러 가지 가능한 문제를 진단할 수 있는 도구 세트를 제공합니다. 시나리오.

B2X-SMARTAPP 앱은 원래 Windows Phone용으로 설계되었지만 Windows Phone 8.1 및 Windows 10 Mobile 모두에 설치할 수 있습니다. 8.1. 사용자가 소프트웨어 및 하드웨어 관련 문제를 진단할 뿐만 아니라 문제를 해결하기 위한 몇 가지 가능한 단계를 수행하는 데 도움이 됩니다. 문제.

Windows 스토어의 공식 앱 설명에는 몇 가지 주요 기능이 나열되어 있습니다.

• Lumia 휴대폰의 하드웨어 및 소프트웨어 진단
• 즉각적인 도움을 위해 B2X 지원 에이전트와 채팅
• B2X 지원 상담원에게 콜백 요청
• 가장 가까운 서비스 지점 찾기
• 모든 Lumia 장치 정보를 한 눈에 확인
• Lumia의 배터리 상태 분석
• Lumia의 보증 상태를 확인하십시오
• 수리 상태를 추적하십시오

또한 지난 6개월 동안 Lumia 스마트폰을 구입한 사람들을 위한 새로운 지원 계획이 있으며 이에 따라 회사 관계자에게 "스마트폰과 함께 제조사 한정 보증 연장 보험".

B2X-SMARTAPP 앱을 다운로드할 수 있습니다. 여기의 Windows 스토어 페이지에서. 추가 보험 계획에 대해 더 알고 싶다면 관련 정보를 모두 찾을 수 있습니다. B2X 공식 사이트에서.