Microsoft ადასტურებს შეცდომას, რომელიც იწვევს BSOD-ს უახლესი კუმულაციური განახლებებით

2021 წლის 9 მარტს, Microsoft გაათავისუფლეს რეგულარული Patch Tuesday განახლებები Windows-ის ყველა მხარდაჭერილი ვერსიისთვის. ამ განახლებმა მოიტანა მრავალი უსაფრთხოების შესწორება და რამდენიმე ნულოვანი დღის დაუცველობის პატჩები. სამწუხაროდ, უსაფრთხოების გაუმჯობესების პარალელურად რამდენიმე სერიოზული ხარვეზი გამოჩნდა. ბევრი მომხმარებელი აცხადებს, რომ პრობლემები აქვს დოკუმენტების ბეჭდვისას სხვადასხვა აპლიკაციიდან და Microsoft-მა უკვე დაადასტურა პრობლემა.

კომპანიამ განაახლა Windows 10 ჯანმრთელობის დაფის დოკუმენტაცია საკითხის შესახებ უახლესი ინფორმაციით. Microsoft-ის მონაცემების მიხედვით, ”KB5000802-ის ინსტალაციის შემდეგ, შესაძლოა მიიღოთ APC_INDEX_MISMATCH შეცდომა ლურჯი ეკრანით, როდესაც ცდილობთ დაბეჭდოთ ზოგიერთ აპში გარკვეულ პრინტერებზე.”

ეს შეცდომა გავლენას ახდენს რამდენიმე კლიენტისა და სერვერის Windows ვერსიაზე Windows 10 1803-დან Windows 10 20H2-მდე სხვადასხვა პრინტერებით. ზოგიერთ მომხმარებელს არ აქვს პრობლემები ბეჭდვასთან დაკავშირებით, ხოლო Kyocera, Dymo, Ricoh და სხვა პრინტერების სისტემები განიცდიან მუდმივ BSOD-ებს.

Microsoft-ი აქტიურად იძიებს შეცდომებს

სამწუხაროდ, ამ პრობლემის გადასაჭრელად ოფიციალური გზა არ არსებობს, მაგრამ მაიკროსოფტი აქტიურად იძიებს შეცდომას. კომპანია უახლოეს მომავალში მოგაწვდით დამატებით ინფორმაციას შესაძლო გადაწყვეტილებების შესახებ. თუ არ შეგიძლიათ კომპიუტერთან მუშაობა ან რაიმე დოკუმენტის დაბეჭდვა APC_INDEX_MISMATCH-ის გამო win32full.sys-ისთვის BSOD, სისტემის მუშა მდგომარეობაში დაბრუნების ერთადერთი გზა არის მარტის კუმულატივის დეინსტალაცია განახლება.

ეს არ არის პირველი კრიტიკული შეცდომა, რომელიც სერიოზულად არღვევს მომხმარებლების სამუშაო პროცესს. ცოტა ხნის წინ, კუმულატიურმა განახლებამ ზოგიერთი მომხმარებლისთვის გააფუჭა ვებკამერები. კარგი ის არის, რომ მაიკროსოფტმა სწრაფად მოახდინა რეაგირება და დაადასტურა ეს საკითხი. კომპანია ახლა მუშაობს ყველა ცნობილი ხარვეზის გამოსწორებაზე.

თუ გსურთ მსგავსი პრობლემების თავიდან აცილება მომავალში, აუცილებლად შეაჩერე Windows განახლებები. საბედნიეროდ, დღესდღეობით, Microsoft საშუალებას აძლევს შეაჩეროს Windows განახლებები დაინსტალირებული SKU-ის მიუხედავად. ასევე, შედარებით ახალი სისტემა სახელწოდებით Known Issue Rollback ეხმარება Microsoft-ს, თავიდან აიცილოს პრობლემები და შეცდომები, რომლებიც მიაღწევენ Windows-ის მილიონობით მომხმარებელს.