შეასწორეთ Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception

Windows 10-ის ზოგიერთ მომხმარებელს აქვს ცისფერი ეკრანის შეცდომა (BSOD) Windows 10-ზე, სადაც ოპერაციული სისტემა წყვეტს მუშაობას და აჩვენებს სევდიანი ღიმილის ეკრანს. შემდეგი შეცდომის კოდი ან სხვა შეცდომის კოდი შეიძლება იყოს ნაჩვენები:
0x0000003B System_Service_Exception
აქ მოცემულია რამდენიმე მეთოდი, რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ ამ პრობლემის მოსაგვარებლად.


სანამ გააგრძელებთ, შეამოწმეთ სისტემური შესვლის Event Viewer დამატებითი შეცდომის შესახებ შეტყობინებებისთვის, რომლებიც შეიძლება დაგეხმაროთ მოწყობილობის ან დრაივერის განსაზღვრაში, რომელიც იწვევს შეცდომას. მოძებნეთ კრიტიკული შეცდომები სისტემის ჟურნალში, რომელიც მოხდა იმავე ვადებში, როგორც ლურჯი ეკრანი. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ Event Viewer საკონტროლო პანელში \ სისტემა და უსაფრთხოება \ ადმინისტრაციული ხელსაწყოები \ Event Viewer.

დააკვირდით როდის ზუსტად 0x0000003B System_Service_Exception ხდება შეცდომა. თუ ის გამოჩნდება, როდესაც კომპიუტერს ძილში ან ჰიბერნაციის მდგომარეობიდან იღვიძებთ, ეს შეიძლება მიუთითებდეს, რომ Windows 10 ვერ მართავს თქვენს დედაპლატს ან პროცესორს სწორად.

გადადით ტექნიკის გამყიდველის ვებსაიტზე და მოძებნეთ ახალი დრაივერები თქვენი ჩიპსეტისთვის. თუ შესაძლებელია, ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ ისინი.

შემდეგი ნაბიჯი, რომელიც უნდა შეასრულოთ, არის BIOS განახლება. კვლავ მიმართეთ ტექნიკის გამყიდველის ვებსაიტს და მოძებნეთ BIOS-ის განახლებული ვერსია. იყავით ძალიან ფრთხილად, რომ ჩამოტვირთავთ BIOS-ს თქვენი აპარატურის ზუსტად იგივე მოდელისთვის. ზოგიერთ კომპიუტერს UEFI BIOS-ით შეუძლია ავტომატურად განაახლოს თავისი BIOS, თუ ინტერნეტს დაუკავშირდებით Ethernet კაბელის საშუალებით. თუ ეს ფუნქცია მიუწვდომელია თქვენი აპარატურისთვის, ყურადღებით იპოვნეთ BIOS თქვენი ზუსტი ტექნიკის მოდელისთვის და ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ იგი.

თუ თქვენი დრაივერები და BIOS უკვე განახლებულია და მაინც იღებთ BSOD-ს, შეეცადეთ გამორთოთ ჰიბერნაცია და სწრაფი გაშვება. ეს შეიძლება გაკეთდეს ამაღლებული ბრძანების სტრიქონიდან ერთი ბრძანებით. გააკეთეთ ეს შემდეგნაირად.

1. გახსენით ამაღლებული ბრძანების ხაზი მაგალითად.
2. ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანება და დააჭირეთ შედი:

   powercfg -h გამორთულია

ეს ერთდროულად გამორთავს ჰიბერნაციას და სწრაფ გაშვებას.

შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი/ლეპტოპი და დარწმუნდით, რომ პრობლემა მოგვარებულია.

ალტერნატიულად, შეიძლება დაგჭირდეთ მხოლოდ სწრაფი გაშვების ფუნქციის გამორთვა. იხილეთ ეს სტატია:

როგორ გამორთოთ სწრაფი გაშვება Windows 10-ში

თუ ეს არ დაგვეხმარა ან აღმოაჩინეთ, რომ პრობლემა არ არის დაკავშირებული ჰიბერნაციასთან ან ძილთან, შეეცადეთ განაახლოთ ყველა მოწყობილობის დრაივერი თქვენს კომპიუტერში.

პირველ რიგში, გახსენით Device Manager და დარწმუნდით, რომ არ გაქვთ მოწყობილობები მონიშნული ყვითელი გამაფრთხილებელი ნიშნით. თუ თქვენ გაქვთ ერთი ან რამდენიმე ასეთი მოწყობილობა, განაახლეთ მათი დრაივერები.

შემდეგი, სცადეთ სუფთა ჩექმა. მიჰყევით ამ სახელმძღვანელოს მასში შესასვლელად:

როგორ შევასრულოთ სუფთა ჩატვირთვა Windows 10-ში

თუ პრობლემა გაქრა ამ რეჟიმში, შეიძლება გამოიწვიოს დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფის დრაივერი ან ბირთვის რეჟიმის დრაივერი. თუ თქვენ დააინსტალირეთ Norton Antivirus Symantec-ისგან, სცადეთ მისი გამორთვა ან განიხილეთ ანტივირუსული პროგრამის შეცვლა. ამან შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული პრობლემები Windows-ის თანამედროვე ვერსიებთან. ცოტა ხნის წინ Norton-ის უსაფრთხოების პროდუქტებში აღმოჩენილი იქნა მაღალი სიმძიმის დაუცველობა, ასე რომ თქვენ ჯობია Windows Defender-ის გამოყენება.

თუ ყველაფერი სცადეთ და ვერაფერი გადაჭრის პრობლემას, შეეცადეთ დააინსტალიროთ Windows-ის რამდენიმე წინა ვერსია, როგორიცაა Windows 8.1 ან Windows 7. თქვენ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ ის ორმაგი ჩატვირთვის დაყენებით სხვა დანაყოფზე, რათა დაინსტალიროთ Windows 10 თქვენს კომპიუტერში. თუ ეს მაინც არ მოხსნის პრობლემას, მაშინ თქვენი აპარატურა, როგორიცაა ოპერატიული მეხსიერება, შესაძლოა გაუმართავი იყოს და მისი შეცვლა გჭირდებათ.