მაიკროსოფტი გვპირდება, რომ Surface Book 3-ზე ეკრანის დაბნელება გამოასწორებს
თუ თქვენ ფლობთ Surface Book 3-ს და განიცდით წყვეტილი ეკრანის ჩაქრობას, Microsoft მზად არის დაგეხმაროთ. კომპანიამ გამოაქვეყნა განცხადება მხარდაჭერის ოფიციალურ ფორუმზე, რომელშიც მომხმარებლებს სთხოვს დაუკავშირდნენ Microsoft-ის მხარდაჭერას.
ჩვენ ვიცით, რომ ზოგიერთ მომხმარებელს შეექმნა ეკრანის ხანმოკლე ჩაქრობა Surface Book 3-ზე და ყურადღებით აკვირდება სიტუაციას. მომხმარებლებმა, რომლებიც გავლენას ახდენენ ამით, უნდა დაუკავშირდნენ Microsoft-ის მხარდაჭერას.
მომხმარებლები ამ პრობლემას სულ მცირე 2020 წლის ბოლოდან უჩივიან. არსებობს მრავალი მოხსენება ადამიანებისგან, რომლებიც ჩივიან, რომ Surface Book 3-ის ეკრანები ბნელდება რამდენიმე წამით და შემდეგ უბრუნდება ნორმალურ მდგომარეობას. არ არსებობს ინფორმაცია პრობლემის წარმოშობის შესახებ ან რა კონფიგურაციებზე მოქმედებს ეს შეცდომა. Microsoft იკვლევს საკითხს და გვპირდება, რომ გამოასწორებს მას რაც შეიძლება მალე.
როგორც ჩანს, Surface Book 3-ზე ეკრანის გათიშვის შეცდომა დაკავშირებულია სექტემბრის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებასთან. პირველი მოხსენებები გამოჩნდა Microsoft-ის განახლების გამოქვეყნებისთანავე, მაგრამ სხვებმა განაცხადეს, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის უკან დაბრუნება არ დაეხმარა პრობლემის შემსუბუქებას.
სამწუხაროდ, Microsoft-მა არ გააზიარა რაიმე დროებითი გადაწყვეტილებები ან გამოსავალი, ასე რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ მხოლოდ გამოიცნონ, თუ როგორ უნდა გამოასწორონ ეკრანის დაბნელება Surface Book 3-ზე. ზოგიერთი ამბობს, რომ ეკრანზე დაჭერით ან სიკაშკაშის ღილაკების დაჭერით მას ნორმალურ რეჟიმში დააბრუნებთ. სანამ Microsoft არ უზრუნველყოფს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას ან სხვა გადაწყვეტას, მომხმარებლები გააგრძელებენ ამ პრობლემას და დაელოდებიან გამოსწორებას.
ეკრანის ჩაქრობის გარდა, ზოგიერთი მომხმარებელი აფიქსირებს ეკრანის ციმციმის და ბუნდოვანი შრიფტების შესახებ. ზოგიერთი პოსტის მიხედვით, უახლესმა Intel iGPU დრაივერმა უნდა მოაგვაროს ეს პრობლემა. თუ შეგხვდათ ზოგიერთი მოხსენებული პრობლემა, დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ თქვენი მოწყობილობისთვის ხელმისაწვდომი დრაივერის ყველა განახლება. შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ დისკუსიას და შეამოწმოთ Microsoft-ის ოფიციალური განცხადება მხარდაჭერის ფორუმზე.
Surface Book 3 არის მეორე ყველაზე ძვირადღირებული კომპიუტერი, რომელსაც Microsoft ყიდის დღეს. ასე რომ, ადვილი გასაგებია მომხმარებლების იმედგაცრუება. ზოგჯერ კომპანია პრობლემებზე საათობით რეაგირებს, მაგრამ ზოგიერთს ამის დადასტურებას რამდენიმე თვე სჭირდება. ჩვენ მხოლოდ იმედი გვაქვს, რომ Microsoft სწრაფად გამოასწორებს ამ შეცდომას.
